Emlakjet'te Yanıltıcı Kiralık Daire İlanı ve Kapora Sorunu

Emlakjet.com üzerindeki 19016216 numaralı kiralık daire ilanı üzerinden bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlanda yer alan arama kısmındaki 05553***855 numarasını aradığımda, arama yönlendirme yapıldığı için bu numaraya ulaşamadım. Ancak ilan açıklama kısmında ayrıca belirtilen 0539***095 numarasından ilgili kişiye ulaştım.

Görüşme sırasında aciliyetimiz olduğunu bildikleri için bizi sürekli acele ettirdiler ve kapora olarak bir kira bedeli talep ettiler. Güven duymakta zorlanmamıza rağmen, evi kaçırmamak adına 2.000 TL’yi fast ile IBAN’a kapora olarak göndermek zorunda kaldık. Hatta gönderdiğimiz tutar küçümsenerek yarım kira gibi ifadeler kullanıldı.

Daha sonra verilen konuma gittiğimizde, böyle bir evin kiralık olmadığını öğrendik. İlgili kişiye tekrar ulaşmaya çalıştığımızda ise tüm yazışmaların silindiğini ve iletişim kuramadığımızı fark ettik. Emlakjet.com’a ve platformun güvenliğine güvenerek bu ilana itibar ettik, ancak açıkça bir haksızlık ile karşı karşıya kaldık.

Olay sonrası Emlakjet.com müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda hafta sonu sebebiyle hizmet dışı olduklarını öğrendim. Bu durumda hem ilan veren kişi/kişilerden hem de Emlakjet.com’un ilan güvenliği ve müşteri hizmetleri konusundaki eksikliklerinden şikayetçiyim. İlandaki kayıtlı telefon numaraları ve açıklama kısmında belirtilen numaralar üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını, bu haksızlıktan sorumlu kişilerin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için Emlakjet.com’un sürece aktif şekilde dahil olmasını talep ediyorum.