Asansör Sürekli Arızalanıyor Ve Site Yönetimi İlgisiz
Dikmece TOKİ 5. Bölge 2. Etap DB-6* numaralı binada, Emlak Konut’a ait sitede ikamet ediyorum. Yaklaşık bir ay önce binamızdaki asansörler aktif hale getirildi ancak asansör sadece üç gün çalıştıktan sonra arızalandı ve o günden beri tam anlamıyla sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Dördüncü katta oturan biri olarak yaklaşık bir aydır asansörü düzenli olarak kullanamıyorum.
Asansör çalıştığı kısa süreler içinde bile sürekli arıza veriyor, günde 3–4 kişi asansörde mahsur kalıyordu. Arıza için gelen ekipler sık sık “yaptık” diyerek asansörü tekrar devreye alıyor fakat üçüncü kullanımda yeniden bozuluyor. Bu durum hem can güvenliği açısından risk oluşturuyor hem de bina sakinlerini mağdur ediyor.
Site yönetimini aradığımızda ise, dalga geçer gibi içeride bir saat yetecek kadar oksijen olduğunu söyleyerek durumu hafife alan bir yaklaşım sergilediler. Ayrıca site yönetimi, bina içi düzen ve güvenlik konusunda da görevini yerine getirmiyor; bina giriş kapısının camı uzun süredir kırık ve hâlâ takılmadı, temizlik yapılmadığı için bina son derece pis ve giriş kısmı adeta şantiye alanı gibi duruyor. Yönetim, asansörle ilgili şikayetlerimizde ise arızalıysa binmememizi söylemekle yetiniyor.
Ana şikayetim asansörle ilgilidir. Sürekli arızalanan, insanların içinde mahsur kaldığı ve ardından tamamen kapatılan ya da sağlıklı şekilde çalışmayan asansör nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Emlak Yönetim ve ilgili site yönetiminden, binamızdaki asansörün güvenli, kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanılabilecek biçimde acilen tamir edilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin eksiksiz yapılmasını ve kalıcı çözüm üretilerek devreye alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bina giriş kapısının camının yenilenmesini, düzenli temizlik yapılmasını ve bina girişinin şantiye görüntüsünden çıkarılmasını istiyorum.
Bina Numarası DB-61
Sayın Enes Ş. , Talebiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Süreç, yetkili birim tarafından yürütülmekte olup en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Gelişmeleri takip etmek veya ek bilgi paylaşmak için bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız.
İletişime geçmediğiniz gibi şikayet hattınıza yazdım ona bile cevap vermeye tenezzül etmediniz. Evi teslim ettik iş bitti gibi davranıyorsunuz
Şikayetinizin durumu ile ilgili bilgi almak için hattımızı arayarak Halkla İlişkiler Birimimize ulaşabilirsiniz.
Halkla ilişkiler biriminiz aramalara cevap vermiyor
Başvurunuz değerlendirilmiş ve talebiniz Halkla İlişkiler Birimimize iletilmiştir. Konuyla ilgili süreç, yetkili birimimiz tarafından yürütülmekte olup, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından tarafınıza yazılı bilgilendirme Halkla İlişkiler Birimimiz tarafından yapılacaktır.
Yönetim teknik personeli tarafından asansörün kartı arızalandığı ve tamirinin bir ay süreceği bilgisi verildi. Böyle bir süreçte yeni asansör yapılıyor insanların bu şekilde mağdur edilmesi çok saçma zaten sizin tarafınızdan da kimse dönüş yapmadı evde hastası olan var yaşlısı olan var
Şikayetinizin durumu ile ilgili bilgi almak için Halkla İlişkiler Birimimize ulaşabilirsiniz.




















