to read complaints and reviews, or file yours.Online Ödeme Sistemi Sorunu Nedeniyle Borç Görünmemesi Ve Haksız Faiz Talebi
Kocaeli İlimtepe’de bulunan 1. Etap GK 10 Daire 17’de ikamet ediyorum. 11 Mart tarihinde Emlak Yönetim’in kendi online ödeme sistemi üzerinden, son ödeme tarihi 28 Şubat olan ısınma ve aidat borcumu 11 günlük faizle birlikte toplam 4.376 TL olarak kredi kartımdan ödedim. Buna rağmen yaptığım ödeme sisteme yansımadı ve borçlarım hâlâ ödenmemiş gibi görünmekte, ayrıca faiz işlemeye devam ediyor.
Bu durum üzerine site yönetimi ve Emlak Yönetim ile görüştüğümde, online ödemelerde sistemsel bir sorun olduğunu, düzeleceğini ve ödemeleri havale ile yaparsam sistemde sorunsuz görüneceğini söylediler. Bunun üzerine son ödeme tarihi 20.03.2026 olan ısınma ücretini bu kez havale ile 3.690 TL olarak ödedim ve bu ödeme sisteme yansıdı. Ancak bu havale ödemesi, güncel borç yerine önceki aya mahsup edilmiş görünüyor; 11 Mart’ta pos üzerinden ödediğim 4.376 TL ise hâlâ sistemde görünmüyor.
Hem ödediğim halde borçlu gözükmem, hem de faiz işletilmeye devam edilmesi mağduriyet oluşturuyor. 11 Mart 2026 tarihinde Emlak Yönetim online ödeme sistemi üzerinden yaptığım 4.376 TL tutarındaki ödemenin sistemde görünür hâle getirilmesini, borçlarıma doğru şekilde işlenmesini ve haksız faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat T., Talebiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Süreç, yetkili birim tarafından yürütülmekte olup en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Gelişmeleri takip etmek veya ek bilgi paylaşmak için Çözüm Merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız.
Hala çözüm bulunamadı, defalarca aradım, düzeltilmiyor
Şikayetinizin durumu ile ilgili bilgi almak için Halkla İlişkiler Birimimize ulaşabilirsiniz.
Şikayetim düzeltildi, teşekkür ederim
