Yaz Aylarında Gri Su Ve Sıcak Su Faturamın Komşularla Farkı İçin Detaylı Açıklama Ve Düzeltme

Gaziantep Şehitkamil Kuzeyşehir 10. Etap 3. Bölge’deki TOKİ konutlarında oturuyorum. Uzun süredir merkezi sistemde gri su ve sıcak su faturalarım, özellikle yaz aylarında olmak üzere, aynı binadaki komşularıma göre çok daha yüksek geliyor. Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında gri su ve sıcak su için toplamda 2.800 TL gibi bir borç mesajı alırken, aynı bloktaki komşularım sıcak su için 180 TL ile 350 TL arasında ödeme yaptıklarını söylüyor.

Site yönetiminden bana sadece SMS ile toplu borç tutarı gönderiliyor, fakat bu borcun hangi kalemlerden oluştuğu, hangi ayları kapsadığı ve gri su ile sıcak su kullanımımın ne kadar olduğu konusunda detaylı bir fatura ya da döküm paylaşılmıyor. Yaz aylarında bu ayrıntılı dökümü özellikle talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Kış aylarında faturalarımız birbirine yakınken, yaz aylarına geçtiğimizden beri benim faturalarım belirgin şekilde daha yüksek gelmeye başladı.

Durumu site yönetimine ilettiğimde yalnızca “kullanımınıza göre” diyerek konuyu geçiştiriyorlar, sayaçların ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesi ya da detaylı inceleme yapılması yönünde herhangi bir adım atmıyorlar. Borcun nasıl hesaplandığı, hangi dönemi kapsadığı ve neden komşularımla aramda bu kadar fark oluştuğu konusunda hiçbir şeffaflık sağlanmıyor.

Sayaç ve sistem kontrollerinin yapılarak gri su ve sıcak su tüketimimin ayrıntılı olarak yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, borcun aylara göre dökümünün gönderilmesini ve varsa yanlış hesaplanan ya da haksız yere tarafıma yüklenen tutarların düzeltilerek güncellenmesini talep ediyorum.