Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Şubesi Olmayan Şehirlerde Bilgiye Erişimde Zorluk Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Suat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler banka tarafından bilgi verildi”

Elazığ’da Emlak Katılım Bankası şubesi olmadığı için faizsiz araç alımı hakkında bilgi almak istedim. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu süre zarfında herhangi bir geri dönüş alamadım.

Şubesi olmayan şehirlerde yaşayan müşteriler olarak, faizsiz araç alımı gibi önemli konularda bilgiye ulaşmakta zorluk yaşıyoruz. Tarafıma en kısa sürede detaylı bilgi verilmesini ve iletişim süreçlerinin hızlandırılmasını talep ediyorum.

1 Destek
8 Ekim 2025 13:13 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Suat A. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.

Suat
8 Ekim 2025 16:22

Teşekkürler banka tarafından bilgi verildi

Suat A. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Şube İletişim Sorunu

"Emlak Katılım Ataşehir İstanbul merkez şubesinde görev yapan Sercan Bey’e teşekkür etmek istiyorum. 28 Eylül–6 Ekim 2026 tarihleri arasında yürüttüğümüz işlemlerimde, tüm sürecin hızlı ve sağlıklı bir şekilde ilerlemesi için son derece özverili davrandı. İlgili tüm aşamaları titizlikle takip ederek, gerektiğinde beni bilgilendirdi ve sürecin hiçbir noktasında aksama yaşatmadı. Hem profesyonel yaklaşımı hem de çözüm odaklı tutumu sayesinde işlemlerim kısa sürede ve sorunsuz biçimde tamamlandı. Bu nedenle özellikle merkez personeli Sercan Bey’in ilgisinin ve emeğinin kurum tarafından da görülmesini ve takdir edilmesini rica ediyorum."

2 Yorum

Konut Kredisi Bilgilendirme Talebime Geri Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Emlak Katılım müşteri hizmetleri üzerinden konut kredisiyle ilgili bilgilendirme talebimi ilettim ve bana sabah 11’de ar...