to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı İhlali: 14 Gün İade Süresi 60 İş Gününe Uzatıldı
07.07.2026 tarihinde Emlak Katılım Tasarruf Finansman’ın “hemen teslim araç” kampanyasına Osmanbey şubesi üzerinden dahil oldum. Bu kapsamda 367.000 TL Nakit, 79.000 TL kredi kartımdan organizasyon ücreti ve 42.000 TL de Ziraat Filo’ya olmak üzere toplam ödemeyi gerçekleştirdim.
Ertesi gün, 08.07.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak sözleşmeden vazgeçtiğimi bildirdim. Ancak çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, ödemenin tarafıma iadesinin 60 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Oysa imzaladığım sözleşmede açıkça 14 gün içinde iade sürecinden bahsedildiği ifade ediliyor.
Sözleşmede yer alan 14 günlük süreye uygun şekilde, yapmış olduğum tüm ödemelerin (367.000 TL Nakit, 79.000 TL organizasyon ücreti ve 42.000 TL Ziraat Filo ödemesi) tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu an bu tutara acil olarak ihtiyacım olduğu için, sürecin sözleşme şartlarına uygun, şeffaf ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sayın Emrah I. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
