Maaş Haczi Sırasında Borç Bilgisinin Görülememesi Ve Sürekli Tehdit Mesajları

Emir Varlık Yönetim a. Ş.’ye kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcum nedeniyle maaşımdan her ay düzenli olarak 6.128 TL maaş hacziyle kesinti yapılıyor. Buna rağmen borcumu sorgulamak, ne kadar kaldığını görmek istediğimde uygulama üzerinden sürekli sorun yaşıyorum ve borç tutarımı net olarak öğrenemiyorum.

Yaklaşık bir aydır, borcum her ay düzenli şekilde kesilmesine rağmen tarafıma sürekli tehditkar içerikli mesajlar gönderiliyor. Bu mesajlarda maaşıma yeniden el konulacağı, haciz işlemlerinin başlatılacağı yönünde ifadeler yer alıyor. Hâlihazırda maaş haczi ile ödeme yaparken bu şekilde tehditvari mesajlar almak hem psikolojik olarak yıpratıcı hem de rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, borcum devam ettiği sürece bu mesajları göndermeye devam edeceklerini ifade ettiler. Hem düzenli ödeme yaparken bu şekilde baskı altında bırakılmak hem de uygulama üzerinden borç bakiyemi net olarak görememek beni mağdur ediyor.

Maaşımdan zaten her ay yasal kesinti yapılırken, tehditkar mesajların durdurulmasını, borç bilgilerimin uygulama üzerinden şeffaf ve erişilebilir şekilde gösterilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.