Depremzede Müşteriye Peşin Ödeme Zorlaması Ve Yüksek Faizle Kredi Kartı Borcunda Mağduriyet

Emir Varlık Yönetim a. Ş.’ye devredilmiş olan kredi kartı borcumla ilgili yaklaşık üç aydır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bu borç için kendilerinden makul bir taksitlendirme ve yapılandırma talep etmeme rağmen, her defasında peşin ödeme dayatmasıyla karşılaşıyorum ve yapılandırma talebim net bir şekilde reddediliyor.

Bu süreçte telefon ve mesaj yoluyla birçok kez ulaşarak gelir durumuma uygun bir taksit planı oluşturulmasını istedim. Buna rağmen borcun kesinlikle taksitlendirilemeyeceği, sadece peşin ödeme kabul ettikleri ifade edildi. Uygulanan yüksek faiz ve hiçbir esneklik tanınmaması nedeniyle borç her geçen gün daha da büyüyor ve ödenebilir olmaktan çıkıyor.

Ayrıca depremzede bir vatandaş olarak zaten ağır ekonomik ve psikolojik koşullar altında yaşam mücadelesi verirken, borcu peşin kapatamadığım için tüm hesaplarıma bloke konulacağı yönünde baskı yapılmakta ve zaman zaman tehdit olarak algıladığım ifadeler kullanılmaktadır. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak, depremzede durumum da belirtilerek hem BDDK’ya hem de ilgili banka QNB Finansbank’a resmi şikayette bulundum. Buna rağmen şu ana kadar sorunu çözecek somut bir adım atılmadı. Sürekli baskı, yüksek faiz, peşin ödeme dayatması ve tehditkar söylemler nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak tükenmiş hissediyorum, psikolojik açıdan ciddi anlamda yıpranmış durumdayım. Kendimi, tüm iyi niyetim ve ödeme isteğime rağmen tamamen köşeye sıkıştırılmış ve adeta bitirilmiş hissediyorum.

Kendilerinin özellikle depremzede olduğum gerçeğini hiçe sayarak uyguladıkları bu ağır faiz, peşin ödeme dayatması, baskı ve tehdit içeren tutumlarının yetkili kurumlar tarafından incelenmesini, yaşattıkları bu ağır mağduriyetin görülmesini ve bu süreçte haklarımın korunmasını talep ediyorum.