to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Ve Hediye Çeklerinin Teslim Edilmemesi
Eminevim Gaziantep Şehitkamil şubesinde 500.000 TL tutarında araç için sisteme dahil oldum. Sisteme kayıt olurken çekilişsiz sisteme yazılmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen S*** Y******* isimli danışman beni yanlış yönlendirerek çekilişli sisteme kayıt yaptırdı. Bu konuda açıkça yanlış yönlendirme yaşadığımı düşünüyorum.
Ayrıca sisteme giriş yaparken yanımda götürdüğüm ve referans olduğum kişiler için bana hediye çeki verileceği söylendi. Aradan 11 ay geçmesine rağmen bu hediye çekleri tarafıma teslim edilmedi ve aynı danışman artık telefonlarıma da cevap vermiyor. Bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
2088020 numaralı dosyamla ilgili olarak, referans karşılığında taahhüt edilen hediye çeklerimin eksiksiz bir şekilde tarafıma verilmesini ve yanlış yönlendirme yapan müşteri temsilcimin değiştirilerek başka bir temsilci ile çalışmayı talep ediyorum. Call center’ı aradığımda “işleme aldık, dönüş yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sakıp A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
