to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği
2283435 numaralı sözleşmem kapsamında Eminevim sistemine 600.000 TL ödeme yaptık. Buna rağmen, bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teslimat günümüz ileri bir tarihe alınmış durumda. Bu değişiklikle ilgili ne Sincan şubesinden ne de genel merkezden zamanında ve açık bir bilgilendirme almadık.
Özellikle genel merkezden E** Hanım’ın konuyla ilgileneceği bilgisi verilmesine rağmen, yaklaşık bir aydır hiçbir müdahale yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürecin bu şekilde uzaması ve tek taraflı olarak teslimat tarihimizin değiştirilmesi bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Talebim, sözleşmemizde ilk belirlenen teslimat tarihinin yeniden geçerli hale getirilmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Gelişme
Eminevim Ankara Etimesgut şubesi üzerinden araç alımı için süreç yürütüyorum. Bana bugün, 29.01.2026 tarihinde 14.00–17.00 saatleri arasında araç teslimiyle ilgili işlem yapılacağı söylendi. Özellikle bu saat aralığına göre plan yaptım ancak belirtilen zamanda ne arayan oldu ne de herhangi bir şekilde irtibat sağlandı.
İlgili danışman olarak Eda Hanım ilgileniyordu fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de kimsenin ulaşmaması nedeniyle ciddi bir güven sorunu yaşamaya başladım.
Eminevim’in, tarafıma acil olarak ödememi yapmasını ve süreçle ilgili net, yazılı ve sözlü bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Büşra B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Benzer bir durum bana da yapıldı. Kesinlikle girmeyin. Yakında ben de şikayet yazacağım. 1 aydır dönüş bekliyorum. 4 kez aradım 2 kez mail attım. Kafasına göre temsilci sözleşme değiştirebiliyor ama açıklama yapacak mağduriyeti giderecek muhatap yok.