Şube Hatası Nedeniyle Ödenen 161.300 TL’nin İadesi Ve Tazminat Talebi

Eminevim İstanbul Gaziosmanpaşa şubesiyle 6 Eylül tarihinde 2390018 numaralı sözleşme ile 15 aylık, 400.000 TL tutarında araç alım sürecine başladım. Şubat ayında teslim almam gereken param, tamamen şubenin hatası nedeniyle tarafıma ödenmedi ve mağdur oldum.

Şubedeki eski personel sözleşmemi genel merkeze göndermediği için üyeliğim sistemde görünmüyor. Bu durumu da bana kimse bildirmedi. Araç teslim tarihine yaklaşık 10 gün kala şubeye bizzat kendim gittiğimde öğrendim. Bu aşamada ya şimdiye kadar ödediğim paranın iade edileceği ya da 5 ay daha ödeme yapmam halinde paramın verileceği söylendi. Benim elimde sözleşmenin kopyası bulunmasına rağmen teslim tarihini beş ay daha ertelemeyi çözüm olarak sunmaları kabul edilemez.

Bugüne kadar girişte ödediğim ücret ve aylık taksitlerle birlikte toplam 161.300 TL ödeme yaptım. Buna rağmen verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı, süreç şube hatasından dolayı aksadı ve hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Ödemiş olduğum 161.300 TL’nin, ilk girişte alınan ücretin ve süreç boyunca parama erişemediğim dönem için oluşan faiz tutarının zararımı karşılayacak şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Şube kaynaklı bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, ek beş ay daha ödeme yapmam istenmeden, zararımın tamamının ivedilikle giderilmesini istiyorum.