to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Rağmen Araç Teslimatı 12. Ayda Yapılmadı, Mağdur Edildik
2024 Aralık ayında Eminevim Gaziosmanpaşa şubesine 1 milyon tl’lik araç finansmanı için başvurdum. Çekilişsiz, ara ödemeli plan kapsamında, S****** N** Ç***** isimli temsilci aracılığıyla başvurum yapıldı. Sözleşmemizde el yazısıyla da belirtildiği üzere, 11. Ayda 200 bin tl ödeme yapıldığında 12. Ayda teslimat gerçekleşecekti.
Ancak süreç içerisinde temsilcimiz S****** N** Ç***** işten ayrıldı ve yeni temsilci, böyle bir uygulamanın olmadığını, kandırıldığımızı belirtti. Şu an karşımızda muhatap bulamıyoruz. Tüm ödemelerimizi düzenli olarak yaptık ve peşinat olarak istenen 200 bin tl’yi de Kasım ayında ödeyeceğiz. Buna rağmen, yeni temsilci teslimatın 31. Ayda yapılacağını söylüyor.
Başvuru numaramız 2057907’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurmamıza rağmen, “Gerekli yerlere ileteceğiz” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Elimizde yazılı ve imzalı sözleşmemiz mevcut.
Sürecin söz verildiği gibi tamamlanmasını, 12. Ayda teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Mesut Y. bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
