Söz Verilen Erken Araç Teslimatı Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mart 2025’te Eminevim’in peşinatsız araba sistemine dahil oldum ve o tarihten bu yana toplam 220.000 TL ödeme yaptım. Sisteme girerken Gaziosmanpaşa şubesinde, o dönem görev yapan temsilci E** Hanım, aracı en geç Aralık 2025’te teslim alacağımı ve o dönemde aracın 900–950 bin TL bandında olacağını ifade etmişti. Bugün geldiğimiz noktada ise aynı aracın fiyatı 1.200–1.300 bin TL bandına çıkmış durumda ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Daha önce yaşadığım mağduriyetimi Şikayetvar’a yazdım. Bu şikayetim üzerine Eminevim tarafından arandım ve bana kurum olarak bir hatasının olmadığını, çalışanın kendi sebepleriyle işten ayrıldığını, hatanın ona ait olduğunu söylediler. Buna rağmen, benden Şikayetvar’daki yazımı silmem istendi. Görüşme sırasında kullanılan üslup ve “yazıyı silmezseniz sizin için zor olur” anlamına gelen tehditkar ifadeler beni hem rahatsız etti hem de ikinci kez mağdur etti. Ben, satış danışmanının verdiği yanlış ve yanıltıcı bilgiler nedeniyle bugün çok daha yüksek fiyatlarla karşı karşıyayım ve maddi açıdan zor durumda bırakıldım. Üstelik şikayetimi kaldırmam yönünde baskı ve tehdit içerikli konuşmalar yapılmasını asla kabul etmiyorum. Şikayetvar’daki önceki şikayetimin kesinlikle silinmesini istemiyorum, aksine bu son yaşadığım baskı ve tehdit içerikli görüşmenin de burada görünmesini özellikle talep ediyorum. Eminevim’den beklentim, öncelikle benimle yapılan bu tehditkar görüşmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılması, sorumlular hakkında işlem başlatılması ve sisteme girişte verilen yanlış taahhütler nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesidir. Aracı bana başlangıçta ifade edilen şartlara yakın bir koşulda teslim etmelerini veya uğradığım fiyat farkı ve zararımı makul ve adil bir şekilde karşılamalarını talep ediyorum.