Mersin Tarsus Eminevim Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Personel Tutumu

Eminevim Mersin Tarsus şubesinde 05.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle şikayetçiyim. Evlilik sebebiyle yaklaşık 6 aydır ödeme yapamıyordum, daha önce 3 taksit ödemiştim. Ödemelere yeniden başlamak ve ödeme planımı netleştirmek için şubeye gittiğimde, sorduğum sorulara son derece ilgisiz ve umursamaz cevaplar verildi.

Ödeme planımı detaylı sormama rağmen, görevli kişi "şu an başka işim var" diyerek benimle doğru düzgün ilgilenmedi. Sisteme yazdırana kadar sürekli arayıp çay, kahve ikramlarıyla ikna etmeye çalışan bu kurumun, iş ödeme ve müşteriye bilgi vermeye gelince aynı ilgiyi göstermemesi beni çok rahatsız etti. Ayrıca bir taksitim de sisteme işlenmemişti, ben banka dekontumu götürmeme rağmen o taksitin sayılmadığı söylendi.

Biz taksitlerimizi gerçekten zor şartlarda ödüyoruz, buna rağmen hem danışmanların hem de orada bizimle ilgilenen personelin bu kadar sorumsuz ve ilgisiz davranması kabul edilemez. Eminevim’in, Mersin Tarsus şubesindeki çalışanlarına müşteriye nasıl davranmaları gerektiğini, iletişim ve ilgi konusunda gerekli eğitimi vermesini ve eksik/yansıtılmayan taksidimin sistemde düzeltilmesini talep ediyorum. Kayıtlarım “İmran Uğur” adına bulunmaktadır.