Konevi Şubesinde Rehin Kaldırma İşlemi 11 Gün Gecikti, Araç Satışı Engellendi

Eminevim Konevi şubesi üzerinden araç teslimi aldım, tüm taksit ve borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Araç üzerindeki rehin kaldırma ücreti de tarafımdan 04.09.2026 tarihinde ödendi. Aynı gün Konevi şubesine gittiğimde, rehin kaldırma talebinin başlatıldığı ve talebin sisteme işlendiği bilgisi verildi.

Aradan günler geçmesine rağmen aracım üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı ve e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamalarda rehinin devam ettiğini görüyorum. Şube ile tekrar görüştüğümde işlemin genel merkez tarafından tamamlanması gerektiği söylendi, ancak bütün borçlarımı ve ilgili ücreti ödemiş olmama rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.

Bu süreç nedeniyle aracımı satmak istiyorum fakat üzerindeki rehin sebebiyle satamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konya Selçuklu’daki Konevi şubesi üzerinden yürüttüğüm bu süreçte, 11 gündür devam eden gecikme yüzünden hem zaman kaybı yaşıyor hem de planlarımı gerçekleştiremiyorum.

Müşteri numaram 1642195’tir. Araç üzerindeki rehinin ivedilikle kaldırılmasını, daha önce oluşturulduğu belirtilen taleplerin şu an hangi aşamada olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve yaşanan 11 günlük gecikmenin gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.