İzinsiz Üyelik Dondurma Ve Şube Transferiyle Teslimat Gecikmesi

Eylül 2025’te Eminevim İzmir Bornova Şubesi üzerinden araç almak için sisteme başvurdum, 17.09.2025 tarihinde 400.000 TL peşinat ödedim ve aylık 10.000 TL taksitlerle düzenli ödemelerimi yapmaya başladım. Sözleşmeye göre teslimat tarihim 26.03.2026 olarak belirlenmişti. Ancak benimle ilgilenen Bornova Şube Müdürü V***** S*****, bilgim ve onayım olmadan üyeliğimi dondurup başka bir şubeye aktarmış.

Yaklaşık son 4 aydır düzenli ödeme yapmama rağmen sistemde ödemelerim görünmediği gerekçesiyle tarafıma “ödemeleriniz yapılmadı” şeklinde SMS’ler gelmeye başladı. Bunun üzerine Bornova şubesine gittiğimde, benimle ilgilenilmedi ve üyeliğimin Üçyol şubesine aktarıldığı, artık oradan bilgi almam gerektiği söylendi. Bu aktarım ve üyeliğin dondurulması süreciyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım kesinlikle alınmadı.

Bu durum nedeniyle hem teslimat tarihim keyfi şekilde Haziran ayına ötelenmiş, hem de maddi ve manevi anlamda mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak sistemde sanki ödemelerini yapmayan biri gibi gösterilmek, ayrıca teslimat tarihimin sözleşmede yazan tarihten ileri atılması benim açımdan ciddi bir hak kaybına yol açmıştır.

V***** S***** hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını, üyeliğimin sözleşme şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini, teslimatımın da taahhüt edilen 26.03.2026 tarihine göre yeniden planlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte uğradığım maddi ve manevi kayıpların da dikkate alınmasını bekliyorum.