Haziran 2026 Taksidimin Organizasyon Ücretine Yanlış Mahsup Edilmesi

Aralık 2025 tarihinde Eminevim üzerinden 1.000.000 TL tutarında araç finansmanı için sisteme kayıt oldum. Yaptığım sözleşme kapsamında 85.000 TL tutarında organizasyon ücreti bulunmaktadır. Bu organizasyon ücretinin ilk yarısını kredi kartımdan 6 taksit şeklinde ödedim, kalan yarısını da yine kredi kartımdan 6 taksit olarak ödemeyi planlamış ve bunu da Eminevim’e açıkça belirtmiştim.

Haziran 2026 dönemine ait 12.500 TL’lik aylık taksitimi 29.06.2026 tarihinde zamanında ödedim. Ancak Eminevim uygulamasını kontrol ettiğimde, bu ödemenin benim bilgim ve onayım olmadan Haziran ayı taksidime değil, organizasyon ücretine mahsup edildiğini gördüm. Ben organizasyon ücretini elbette ödemeyi kabul etmiş durumdayım, sadece bu tutarı ayrıca kredi kartımdan 6 taksit şeklinde ödemek istiyorum.

Haziran ayında yaptığım 12.500 TL’lik ödemenin, sözleşmeli taksit ödemem olarak değerlendirilmesi, yani Haziran ayı taksidime sayılması gerektiğini düşünüyorum. Çünkü bu ödemeyi tam da bu amaçla yapmış bulunmaktayım. Organizasyon ücretinin kalan kısmını ise ayrıca kredi kartımdan 6 taksit ile ödemeye hazırım ve bunu defalarca ifade ettim.

Bu durum üzerine temsilcimle görüştüğümde, talebim doğrultusunda sistem üzerinden kayıt oluşturduğunu fakat sistemin bu talebe red verdiğini söyledi. Sonrasında konunun çözülmesi ve ödeme planımın düzeltilmesi için Eminevim’i defalarca aradım, şikayet ve talep ilettim. Buna rağmen bugüne kadar ne somut bir çözüm sunuldu ne de süreçle ilgili tatmin edici bir geri dönüş yapıldı.

Benim asıl mağduriyetim, Haziran ayında ödediğim 12.500 TL’nin taksite sayılmaması nedeniyle araç teslimatımın gecikme ihtimalidir. Ödememi zamanında ve eksiksiz yaptığım halde, sistemde organizasyon ücretine kaydırılması yüzünden teslimat planımın bozulmasından endişe duyuyorum. Ben yalnızca ödemenin yapıldığı amaca uygun şekilde, Haziran taksidime mahsup edilmesini ve teslimatımın bu nedenle hiçbir şekilde geciktirilmemesini istiyorum.

Eminevim’den net talebim, 29.06.2026 tarihli 12.500 TL ödememin Haziran 2026 ayı taksidime mahsup edilmesi, buna göre ödeme ve teslimat planımın düzeltilmesi ve bu hatalı mahsuplaştırma nedeniyle araç teslimatımda herhangi bir gecikme yaşanmamasının garanti altına alınmasıdır.