to read complaints and reviews, or file yours.Finansman Ödemesinde 50 Bin TL Eksikliği Ve Uzun Teslimat Bekleyişi
Eminevim Siirt Merkez Şubesi aracılığıyla çekilişli araç finansmanı hizmetinden yararlandım. Teslimat sürecinde yaklaşık iki ay boyunca bekletildim ve 9 Ekim 2025 tarihinde tarafıma yapılması gereken 194.615 TL tutarındaki ödemenin sadece 144.615 TL’si yatırılarak 50.000 TL eksik ödeme yapıldı. Bu eksik ödemenin nedenini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için defalarca hem şube yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm.
Görüşmeler sırasında zor durumda olduğumu, boşanma sürecinde bulunduğumu ve bakmakla yükümlü olduğum bir çocuğum olduğunu açıkça belirttim. Borçlarımı ödeyemediğimi, bu nedenle ödemenin eksiksiz yapılmasına acil olarak ihtiyaç duyduğumu özellikle ifade etmeme rağmen tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve olumsuz dönüş aldım. Tüm bu süreçte ne şube ne de müşteri hizmetleri, eksik ödeme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapmadı.
Müşteri numaram 1809024’tür. Hakkım olan tutarın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Şilan Y. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
