to read complaints and reviews, or file yours.Eminotomotiv'den Verilen Hediye Çekinin Hesaba Yatırılmaması Ve Sürekli Oyalama
Eminevim Başakşehir şubesinden 2025 Mart ayında peşinatlı araç tasarruf organizasyonuna 1.000.000 TL’lik araç sistemiyle dahil oldum. Sisteme girerken bana 5.250 TL tutarında referans hediye çeki verileceği ve bu tutarın en geç 1–2 ay içerisinde taksitlerimden düşüleceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden 5–6 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Israrla sormaya devam edince bu kez 8 Ekim’de benden IBAN bilgilerim istendi ve tutarın nakit olarak hesabıma yatırılacağı ifade edildi. Hatta adıma düzenlenmiş hediye çeki görseli WhatsApp üzerinden benimle paylaşıldı, bu nedenle birkaç gün içinde hesabıma geçeceğini düşündüm. Fakat IBAN bilgilerimi paylaşmamın üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Sürecin başında şubeye her sorduğumda “bugün yarın yatar” denilerek oyalanırken artık cevap bile verilmemeye başlandı. Genel Müdürlüğü birkaç kez aradım, her seferinde “ilgili birim sizi arayacak” denildi ama ne arayan oldu ne soran. Mobil uygulama üzerinden de üç kez şikayet oluşturdum, orayı okuyan birinin olduğuna bile inanmıyorum.
Bu zihniyetteki bir firmadan sorunsuz bir şekilde araba alabilmiş olmama adeta şükreder hale geldim. İki kuzenimi de aynı sisteme yönlendirmiştim, onlar da sözleşme imzaladı ve şu an bunu yaptığım için çok pişmanım. İnşallah onlar benzer bir sorun yaşamaz. İki kardeşim ve çevremde birçok kişi, benim araç alabildiğimi görüp sisteme girmek istedi ama yaşadığım bu süreç nedeniyle kimseyi yönlendirmiyorum, aksine engel olmaya çalışıyorum ve yönlendirmek için başka firmaları araştırıyorum. Televizyonda Eminevim reklamlarını gördüğümde dahi kanalı değiştiriyorum ve borcumu bitirip firma ile ilişiğimin tamamen kesileceği günü iple çekiyorum.
Tüm bu yaşananların ardından son çare olarak buradan sesimi duyurmak istedim. 5.250 TL’lik referans/hediye çeki tutarının, daha fazla oyalama olmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2025 Mart ayında Eminevim Başakşehir şubesinden peşinatlı araç tasarruf organizasyonuna, 1.000.000 TL’lik araç sistemiyle dahil oldum. Sisteme girerken bana 5.250 TL tutarında referans/hediye çeki verileceği, bu tutarın da en geç 1–2 ay içinde taksitlerimden düşüleceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden 5–6 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Defalarca sormaya devam edince bu kez 8 Ekim’de benden IBAN bilgilerim istendi ve tutarın nakit olarak hesabıma yatırılacağı ifade edildi. Hatta adıma düzenlenmiş hediye çeki görseli WhatsApp üzerinden benimle paylaşıldı, bu nedenle birkaç gün içinde hesabıma geçeceğini düşündüm. Ancak IBAN bilgilerimi paylaşmamın üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Sürecin başında şubeye her sorduğumda “bugün yarın yatar” denilerek oyalanırken artık cevap bile verilmemeye başlandı. Genel Müdürlüğü birkaç kez aradım, her seferinde “ilgili birim sizi arayacak” denildi ama ne arayan oldu ne soran. Mobil uygulama üzerinden de üç kez şikayet oluşturdum, ancak bu şikayetlerin dikkate alındığını düşünmüyorum.
Bu yaşananlardan sonra, bu zihniyetteki bir firmadan sorunsuz bir şekilde araba alabilmiş olmama adeta şükreder hale geldim. İki kuzenimi de aynı sisteme yönlendirmiştim, onlar da sözleşme imzaladı ve şu an bunu yaptığım için çok pişmanım. İnşallah onlar benzer bir sorun yaşamaz. İki kardeşim ve çevremde birçok kişi, benim araç alabildiğimi görüp sisteme girmek istedi ama yaşadığım bu süreç nedeniyle artık kimseyi yönlendirmiyorum, aksine engel olmaya çalışıyor ve yönlendirmek için başka firmaları araştırıyorum. Televizyonda Eminevim reklamlarını gördüğümde dahi kanalı değiştiriyor ve borcumu bitirip firma ile ilişiğimin tamamen kesileceği günü iple çekiyorum.
Tüm bu yaşananların ardından son çare olarak buradan sesimi duyurmak istiyorum. 5.250 TL’lik referans/hediye çeki tutarının, daha fazla oyalama olmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hüseyin D. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
