to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Eminevim Adana Seyhan Şubesi üzerinden araç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru numaram 2.255.469’dur. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, ödemelerimi düzenli yaptığım takdirde Ekim ayında teslimat yapılacağını açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek dosya ücreti olarak 70.000 TL, peşinat olarak 220.000 TL ve her ay 39.000 TL olmak üzere tüm ödemelerimi eksiksiz gerçekleştirdim. Tüm dekontlarım ve müşteri temsilcisiyle olan görüşmelerimin kayıtları elimde mevcuttur.
(müşteri temsilcisi teslimat neden yapılmıyor şeklinde sorduğumda, canının istemediğini, noteri mi açtırayım şeklinde mesajları ekte paylaşıyorum. Aylardır düzenli şekilde ödeme yapmama rağmen teslimat yapılmayarak mağdur edildim. Bir başkasının bu mağduriyeti yaşamasını istemiyorum. )
Ancak Ekim ayı gelmesine rağmen teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana, müşteri temsilcisinin hata yaptığı söylendi fakat bu yanlışlık düzeltilmedi ve teslimatım hâlâ yapılmadı.
Eminevim’den, verilen sözün yerine getirilmesini ve araç teslimatımın acilen yapılmasını talep ediyorum.
31.05.2025 tarihinde 2.255.469 numarasıyla Eminevim Adana Seyhan Şubesi'nden peşinatlı araç sistemine katıldım. Sözleşmeye uygun şekilde 70.000 TL dosya ücreti, 220.000 TL peşinat ve her ay 39.000 TL ödeme yaptım. Başvuru sırasında Ekim ayında araç teslimatı yapılacağı söylenmişti. Ancak Ekim ayı gelmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte Eminevim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirdiği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmeler dışında resmi bir açıklama veya yazılı bilgilendirme almadım.
Araç teslimatımın, başvuruda söz verildiği gibi Ekim ayında yapılmasını talep ediyorum.
Eminevim Rize şubesinden başlattığım araç finansmanı işlemlerim, daha sonra Adana şubesine aktarıldı. Ekim ayında teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 25 gün geçmesine rağmen teslimat hala gerçekleşmedi. Tüm işlemlerim tamamlanmış olmasına rağmen, evrak eksikliği gerekçesiyle sürekli ma...
Eminevim Adana Seyhan şubesi üzerinden aldığım araç finansmanı kapsamında, müşteri numaram 44874363 ile işlem yaptım. 3 Eylül'de borcumun tamamını, 4 Eylül'de ise ipotek kaldırma ücretini ödedim. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen aracım üzerindek...
Yorumlar