to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'den Haftalardır Beklenen Geri Dönüş Yapılmıyor
Yaklaşık 3 haftadır Eminevim Ankara Sıhhiye Şubesi'ne ve diğer bazı şubelere defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda, 'Şubeden aranacaksınız' denilerek numaram alınıyor; ancak ne şubeden ne de çağrı merkezinden herhangi bir dönüş sağlanmıyor. Bilgi almak istediğimde ise çağrı merkezi yeterli bilgiye sahip olmadığını belirterek tekrar şubeden aranacağımı söylüyor, fakat bu da gerçekleşmiyor.
Eminevim’in müşterilerine karşı daha ilgili ve çözüm odaklı davranmasını, taleplerimize zamanında ve net bir şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
Şikayetim üzerine Eminevim genel müdürlük müşteri memnuniyeti biriminden sabah 10'da arandım ve özürlerini ilettiler arkadaşlarının tarafımı gün içerisinde arayacaklarını ilettiler ve tahmin edersiniz ki Genel Müdürlükleri talimatı da bir işe yaramadı veya talimat bile geçmediler. Müşterilerin güçlükle biriktirdikleri alın terini yatırdıkları bu işletmeye nasıl güvenecekleri paralarını alıp alamayacakları, bunu geçelim almak için ulaşabilecekler mi bu konu dahi şüpheli.
Şikayetim üzerine Eminevim genel müdürlük müşteri memnuniyeti biriminden sabah 10'da arandım ve özürlerini ilettiler arkadaşlarının tarafımı gün içerisinde arayacaklarını ilettiler ve tahmin edersiniz ki Genel Müdürlükleri talimatı da bir işe yaramadı veya talimat bile geçmediler. Müşterilerin güçlükle biriktirdikleri alın terini yatırdıkları bu işletmeye nasıl güvenecekleri paralarını alıp alamayacakları, bunu geçelim almak için ulaşabilecekler mi bu konu dahi şüpheli.
Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yeni gelişme: 02.10.2025 tarihi saat 15.24 te Yenimahalle şube müdürü tarafından arandım ve yaşanan durumu anlatırken "bunun için mi arattınız! " Şeklinde cevap aldım...
**** müşteri hizmetlerinin zaten hiç bilgisi ve yetkisi yok. Tamamıyla müşteriyi oyalamaya çalışıyorlar. Eminevim gerçekten bu konuda çok problemli.