Eminevim'de Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Eminevim gayrimenkul ile 2020-2021 yılları arasında açılan ilk dosyam, ekonomik kriz nedeniyle ev ve araç fiyatlarının artmasıyla 150.000 liralık dosyamın yüksek maliyetini ödeyemedim. Ödediğim dosya masrafı ve taksitlerim yıllarca onlar tarafından kullanıldı. 2024'te, ekonomik kriz mağdurları olarak adlandırdıkları kişilere davet gönderildi ve Fatih şubesinde ikinci bir dosya açtılar. İkinci dosya masrafı için 5 ay boyunca taksit ödedim. 5 ayın sonunda eksik bir prosedür nedeniyle üçüncü bir imza ve üçüncü bir dosya istendi. Bunu kabul etmedim, çünkü eksik veya hata olduğunu söylediler. Müşteri memnuniyeti birimi 3 ay bekletti ve ısrarla üçüncü bir imza ve dosya talebinde bulundular. Hiçbir işlem yapamayacaklarını, devlet kurumlarına veya savcılığa gitsem de bir şey yapamayacaklarını söylediler ve telefonları kapattılar. Şubeye gittiğimde de aynı şeyi söylediler. Mağdurum ve birinci dosyamdan olan paramı yıllarca havuz sisteminde döndürerek kar elde ettiler. 2024 Temmuz ayından beri de ikinci dosyamdan aldıkları parayı havuz sisteminde döndürüyorlar ve ben bu şekilde mağdur oldum. Telefonları açmıyorlar ve şubeden de bu şekilde bilgi verdiler. Savcılığı ve devleti de takmadıklarını, kimsenin bir şey yapamayacağını söylediler. Verdikleri cevap bu şekilde.