EminOtomotiv Eminevim'de Telefon Güncellenmedi, Ödeme Kayıtları Görünmüyor

Yunus · 2026-05-01T14:30:52+03:00

Eminevim’den 1 milyon 500 bin tl’lik araba tasarruf planına üye oldum ancak süreçten hiç memnun değilim. Eski kayıtlı telefon numaram olan 543 *******76 numarasının, yeni numaram 554 *******04 ile güncellenmesi için üç gündür uğraşıyorum, buna rağmen hâlâ telefon güncelleme işlemi yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Üyelikten önce günde defalarca kez arayarak iletişime geçen firma, üye olduktan sonra aynı ilgiyi göstermiyor. Şu an bir sorun yaşadığımda ben onları defalarca aramama rağmen işimi halletmiyorlar ve taleplerimi sonuçlandırmıyorlar. Ayrıca araç finansman kapsamında salı günü ödediğim taksit ile birlikte toplam 365.006 TL tutarındaki peşinat ve ödediğim taksitlerin hiçbiri sistemde görünmüyor. Hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen üye yaptıktan sonra ne şube ne de genel merkez konuyla ilgilenmiyor, mağduriyetim devam ediyor. Eski telefon numaramın 543 *******76’dan 554 *******04 olarak acilen güncellenmesini, yatırdığım peşinat ve tüm taksitlerimin eksiksiz şekilde sistemde görünmesini ve tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Üye olduğum için pişman oldum, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Yunus

Sözleşmede kesin teslimat tarihi Aralık 2026 iken kendilerinden kaynaklı onay tarihini geciktirerek Ocak 2027 olarak güncellediler. Nisan ayı içerisinde 8 defa müşteri hizmetlerini ve genel merkezi aramama rağmen Nisan ayı çıkmadan onay verin dediğim halde beni oyalayarak teslimat tarihiniz sözleşmede yazılan Aralık 2026 ayında diye söylemelerine rağmen bugün arayıp teslimatınız Ocak 2027 olacak dediler. Kendilerinden kaynaklı olarak Onay sürecini uzatıp teslimat tarihini Ocak ayını uzattılar. Eminevim'e yazıldığıma pişman ettiler.

Yunus

Süreci yasal mercilere taşıyacağımı ve insanların bu şekilde kandırılmasına göz yummayacağımı belirtmek isterim. Eminevim eski güvenini ve hizmet kalitesini ve müşteri iletişim memnuniyetini kaybetmiş durumda olduğu kanaatindeyim.

Yunus

Eminevim arama kayıtlarım

EminOtomotiv

Yunus Y. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.