EminOtomotiv Eminevim’de Organizasyon Ücreti Aktarma Hatası Ve 6 Aydır Çözülmeyen Mağduriyet

Didem · 2025-11-16T01:25:34+03:00

01.05.2025 tarihinde Eminevim Afyonkarahisar şubesinde 2212740 (ev) ve 2212747 (araba) numaralı üyeliklerimle kayıt yaptırdım. Evim için organizasyon ücretinin 85.000 TL’sinin yarısını, araba için ise 37.500 TL organizasyon ücretini ve ayrıca 10.420 TL araba ilk taksitini yatırdım. Ancak sisteme girdiğimde, araba için yatırdığım organizasyon ücreti ev üyeliğine aktarılmış ve araba organizasyonum ön kayıta geri dönmüş görünüyor. Afyonkarahisar şube müdürü B**** O*** ile görüştüğümde, üye ismim tek olduğundan dolayı bu hatanın düzeltilebilmesi için benden dilekçe aldı ve araba üyeliğimin iptal edilip yatırdığım tüm paranın ev üyeliğine aktarılmasını talep ettik. Bu işlemin yapılacağı söylendi fakat 6 aydır herhangi bir düzeltme yapılmadı. Şube müdürü başka bir yere tayin oldu ve şubeden de herhangi bir şekilde sonuç alamadım. Defalarca şube ile görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık bir ay önce genel merkez tarafından bilgilerim alındı ve geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat hala bir sonuç yok. Bu süreçte mağdur edildim ve para yatırma işlemlerimi de durdurdum. Tüm işlemlerimin iptal edilmesini ve yatırdığım organizasyon ücreti ile taksit ücretlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

EminOtomotiv

Didem E. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, [email protected] mail adresinden veya 444 36 46 Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Didem

Merhaba hala tarafınızdan bir işlem yapılmamış olup şikayetimin ivedilikle sonuçlanması talep ediyorum tüm yatırdıklarımın sizden kaynaklı hata sebeptir

Didem

Hala yetkili tarafından arama yapılmadı gerekli işlemlerin iptal edilip tarafıma tüm yatırımlarımın iade edilmesini istiyorum cevap verilmediği sürece gereken yasal haklarım saklı kalmak kaydı ile resmi mercilere başvuru yapıp önerdiğim tüm referansların şikayet ve önerilerini ileteceğim

Didem

Hala inatla işlem yapılmıyor arayan bir kişi memnun musunuz diyor ne bicim firmasınız defalarca söyledim mesaj ve bilgi bıraktım 17.30 dan sonra arayın ne bir düzeltme ne bir yardımcı olma ısrarla şikayet hattını bağlamıyorlar ilgi alaka sıfırın altında ben çalışan insanım o saatte telefonu açamam 17.30 dan sonra arayın sorunumu çözün paramı iade edin

Didem

Israrla sabah saatlerinde arayıp iş yaptığını düşünen Eminevim müşteri hizmetlerinde çalışan görevli ya da görevliler Afyonkarahisar şube müdürü not bıraktım. Aramadı şikayet oluşturdum yine donen olmadı Eminevim'e çözüm istiyorum paramı iade edin yoksa mahkemelik olacağız. Ben çalışıyorum 18.00 den sonra arayın ya da hafta sonu arayın paramı iade edin