Eminevim'de Belirsizlik Ve Mağduriyet

25.08.2024 tarihinde 42.500 TL organizasyon ücreti ödeyerek 15 aylık ödeme planı ile 500.000 TL araç almak için katıldığım Eminevim projesinde, 2 aylık taksitimi de ödedikten sonra ayrılmak istediğimi belirttim. Bana ayrılmamamı, organizasyon ücretimi yakmadan daha düşük ödemeli bir programa dahil edebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim ve 2.298 TL daha organizasyon ücreti farkı ödeyerek yeni ödeme programına dahil oldum. Yatırmış olduğum yaklaşık 56.000 TL'yi yeni programdaki taksitlerime sayacaklarını (5.000 TL aylık ödeme) söylediler. Bana dahil olduğuma dair sadece kendi ekranlarındaki görselleri gösterdiler ve ben de buna karşılık kendi üyelik sayfamda bu ödeme ve ayrıntılar kısmını ne zaman görüntüleyebileceğimi sorduğumda, 1 hafta içerisinde sisteme kaydınız yapılır dediler. Yaklaşık 1 aydır her gün üyelik sayfama baktığımda, benim eski üyelik bilgilerimi görüyorum ve ben şu an eski üyelik aidatını (aylık yaklaşık 28.000 TL) 2 aydır yatırmadı olarak görünüyorum. Benim şu an hangi programda olduğuma dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar da her seferinde klasik olarak 'Genel Müdürlüğümüzden sizlere dönüş sağlanacaktır' cevabını veriyorlar. 1 aydır beni mağdur eden Eminevim firmasından şikayetçiyim.