to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Şube Müdürünün Uygunsuz Üslubu
16.12.2024 tarihinde akşam üzeri Gaziosmanpaşa Eminevim şubesine hali hazırda olan ve yeni yapacağım üyeliğimi görüşmek için gittim. Danışmada ilgili portföy yöneticimi beklerken Şube müdürü S**** beyin danışmadaki hanımefendiyi arayarak anlaması çok güç bir üslup ile bir şeyler sorduğuna şahit oldum. Bu ölçekte büyük bir kitleye hizmet veren değerli markanızda bu üslupta kişilerin olması gerçekten anlaşılır değil. Sıf bu yüzden Eminevim ile çalışmamayı bile düşünüyorum.
Eminevim Gaziosmanpaşa Şubesinden 1 sene önce araç teslim aldık. O zamanlar portföy yöneticimiz ile süreci sorunsuz tamamladık ve memnun kaldığımız için 2. Kaydımızı yaptırdık. 2. Kaydımız için eşimle şubeye gittiğimizde portföy yöneticimiz, şube müdürü ile toplantıdaydı ve şube müdürü, danışmadaki personele kim geldi? Niye gelmiş? Gibi saçma sorularla personeli terslediğini ve kaba davrandığını duydum ve bu saçma sorular bize yöneltildi. İçeriden de bağırma sesleri geliyordu, kapıdan kovulacağız herhalde diye düşündük. Zar zor temsilcimizle görüşmemize izin verdi. Şube müdürü S**** bey de görüştüğümüz alandaydı ve tavırları o kadar gergin ve sertti ki oradan hızlıca uzaklaşmak istedik. 1 sene önceki kaydımızda müdür beyle denk gelmemiştik çok şükür ki asla bu tavır ile Eminevim'i tercih etmezdik. Eminevim'de müşteri memnuniyeti, müşteri kazanmak, güven sağlamak bunlar en önemli kriterler değil mi? Hiç mi denetlenmiyor şubeler? En kısa sürede eğer oluyorsa şubemi değişeceğim veya başka katılım firması ile devam edeceğim.
Hayri A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
