to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Elazığ Şubesinin Araç Satışındaki Uzun Süreli Gecikme Ve Ödeme Mağduriyeti
30 Ocak 2025 tarihinden bu yana eşimin üzerine kayıtlı Skoda Fabia aracımızın satışı Eminevim Elazığ şubesi tarafından bir türlü gerçekleştirilmiyor. Elazığ Eminevim bayiliği aracılığıyla, Kasım 2025’te sistemden araç alma hakkı kazanan bir arkadaşımıza aracımızı satmak üzere anlaşmamıza rağmen yaklaşık 3 haftadır “merkezden onay bekliyoruz” denilerek işlem yapılmıyor ve 4 ay önce hak edilen para da ödenmiyor.
Elazığ şube yetkilileri, gecikmenin aracı alacak kişinin evrakları geç teslim etmesinden kaynaklandığını söylüyor. Ancak araç alacak arkadaş, Eminevim’den kendisine iletilen mesajlarda istenen tüm evrakları aynı gün içinde teslim ettiğini belirtiyor ve bu yazışmaların tamamına ait görüntüler de kendisinde mevcut. Buna rağmen, şube yetkililerine durumu anlattığımızda “üst birim onay vermeden ilerleyemiyoruz” cevabından başka bir açıklama alamıyoruz. Şu ana kadar Eminevim’den tarafımıza herhangi bir müşteri, sözleşme ya da dosya numarası da verilmedi.
Hem tarafımızı hem de aracı almak için sistemden hak kazanmış kişiyi mağdur eden bu gecikmenin son bulmasını ve aracın satış işlemlerinin, merkez onay süreci de dahil olmak üzere, acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Evrakların zamanında teslim edildiğine dair tüm yazışma ve görüntüler gerektiğinde paylaşılabilir durumdadır.
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. 1 aydır bir ilerleme yok. Kesinlikle Eminevim ve Eminotomotiv gibi kurumsallaşmamış firmalardan uzak durmak gerekir. İnsanları bekletmekten başka mağdur etmekten başka yaptıkları bir şey yok.
26. Günde araba devri gerçekleşti ve parayı hesabımıza aktardılar. Kesinlikle Eminevim araç alım satım konusunda tavsiye edemiyorum. Pişmanlıktır.
Mesut T. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
