to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Araç Finansmanı İade Sürecinde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Ocak 2025 tarihinde Eminevim Kayseri Sivas Caddesi şubesinden araç finansmanı sistemine katıldım. Toplamda 87.502 TL ödeme yaptım ve organizasyon/katılım ücretiyle birlikte ödediğim tutar 114.252 TL’ye ulaştı. Daha sonra sistemden ayrılmak istedim ve Kasım 2025 ortası, yaklaşık 17–18 Kasım tarihinde ayrılış işlemlerimi gerçekleştirdim.
Ayrıldığım tarihten bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Sadece beklemem gerektiği söylendi ancak net bir ödeme tarihi de paylaşılmadı. Süreçte muhatap bulmakta zorlandım, şubeden ve genel kanallardan net bir bilgi alamadım.
CİMER üzerinden şikayette bulunduktan sonra benimle iletişime geçildi ancak yine kesin bir tarih verilmediği için mağduriyetim devam ediyor. 2063666 numaralı müşteri kaydım üzerinden, sistemden ayrılışım sonrası hak ettiğim tutarın ivedi şekilde tarafıma ödenmesini ve iade sürecimin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi yayınlandığı günden beri 3 gün geçti ama Emin otomotiv firmasından herhangi bir dönüş alamadık. İvedi şekilde yaptırdığım tutarın iadesini istemekteyim.
Bu süreçte Eminevim müşteri memnuniyet iletişim hattı ile iletişime de geçtiğim halde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmemiştir. Mağduriyet yaşıyorum kendi paramla rezil oluyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Esat O. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
