Eminevim'de Cayma Sonrası Ödemede 14 Gün Kuralı İhlal Ediliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Eminevim ile yaptığım araç finansmanı sözleşmesinden ayrılmak istediğimi 3 Ekim 2025 tarihinde şirkete bildirdim. Yaklaşık 15 ay boyunca düzenli ödeme yaptım ve ayrılma talebim sonrası İstanbul Kavacık şubesine yönlendirildim. Burada tarafıma hazır bir cayma/ayrılma formu imzalatıldı. Bu formda, ayrılma talebimden itibaren en geç 14 gün içinde ödememin yapılacağı açıkça belirtiliyordu.

Formu teslim ettikten sonra işlemin başlatılıp başlatılmadığını öğrenmek için Kadıköy şubesine imzaladığım evrakı mail yoluyla ilettim ve bilgi talep ettim. Bana dönüş yapan yetkili, işlemlerimin tamamlandığını ve ödemenin 28.11.2025 ile 02.12.2025 tarihleri arasında hesabıma aktarılacağını belirtti. Ancak bu süre, imzaladığım resmi evrakta belirtilen 14 günlük yasal süreyle örtüşmemektedir ve yaklaşık 45-60 günlük bir gecikme anlamına gelmektedir.

Müşteri numaram: 1937349’dur. Ödeme beklediğim toplam tutar ve bugüne kadar yaptığım ödemeler evraklarda mevcuttur.

Yasal ve resmi belgelerde belirtilen 14 günlük ödeme süresine uyulmasını, aksi halde gecikmenin gerekçesinin resmi olarak tarafıma bildirilmesini ve bu süreçte oluşacak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.