to read complaints and reviews, or file yours.Borç Bitti Ama Aracımın Üzerindeki Hak Mahrumiyeti Hâlâ Kaldırılmadı
Merhabalar, öncelikle Hatay Dörtyol'dan yazıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce Hatay Dörtyol Eminevim şubesine giriş yaptım. Kendime araç aldım. Araca, borç bitene kadar hak mahrumiyeti koydular. 2 ay önce ödemem bitti ve hâlâ 2 aydır hak mahrumiyetini kaldırmadılar. Defalarca aramama rağmen beni geçiştirdiler. Özellikle telefonlara cevap verilmiyor. Aracımı satmam gerekiyor ama asla kaldırmıyorlar. Ödemeler için hepsi teker teker arıyorlardı, şimdi ise asla arama yapamıyorum. Lütfen yardımcı olun, hak mahrumiyetini kaldırın.
Gelişme
Eminevim neredeyse 3 ay olacak hala aracımın üzerindeki hak mahrumiyetini kaldırmadı çok şikayetçiyim ödemeler için anında arayan insanlar bugün biz aramaya kalkıyoruz asla cevap vermiyorlar bizi müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar ama kendileri biz kaldırırız ödeme bittikten 5 gün sonra kalkması gereken işlem asla yapmadılar acil olarak yardım istiyorum
Zehra O. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yani daha neyi bekliyorum anlamıyorum adamlar sallamıyor beni geçiştiriyorlar acil şekilde çözülsün bekliyorum
Eminevim Hatay Dörtyol şubesiyle annemin aracı için yaptığımız sözleşmede, 2 Temmuz’da araç borcu tamamen ödendiği halde hak mahrumiyeti 5 ay uzun süre kaldırılmadı. Daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendilerine bu hak mahrumiyetini kaldırdılar. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet sonrası Şikayetvar üzerinden firmayla ilgili şikayetimi yazdım. Şikayetimi yazdıktan sonra yaklaşık 2 aydır hem beni hem de annemi telefonla arayarak rahatsız ediyorlar. Görüşmelerde şikayeti kaldırmam karşılığında bana fincan, 2.000 TL ilk çek hediyesi gibi tekliflerle yaklaşıyorlar. Buna rağmen şikayet konusu mağduriyetimle ilgili herhangi bir gerçek çözüm sunmuyor, sadece şikayeti silmemi talep ediyorlar. Ben, yaşadığım bu süreçte bazı tekliflerle şikayetimin kaldırılmaya çalışılmasından ve sürekli aranarak rahatsız edilmekten son derece şikayetçiyim. Talebim, benim ve annemin bir daha bu nedenle kesinlikle telefonla aranıp rahatsız edilmemesi ve bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesidir.
