Bilgilendirme Yapılmadan Ekstra Komisyon Kesintisi Ve Artan Taksitler Nedeniyle Mağduriyet
Eminevim Bağcılar Meydan Şubesi’nde 3.000.000 TL tutarında konut finansmanı sistemine gönüllü olarak kayıt oldum. Kurada ismim çıkmadıktan sonra, temsilcim artan enflasyonu gerekçe göstererek sistem tutarını 5.000.000 TL’ye yükseltmemi önerdi. Bu değişiklik sırasında bana kesinlikle “ekstra bir ödeme olmayacak” denildi ve bu şartla kabul ettim.
Ancak yaklaşık bir ay önce, ödemelerimden 170.000 TL tutarında fark komisyonu kesildiğini fark ettim. Bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca taksit tutarları da 200.000 TL’ye kadar yükseldi. Bu artışların bana hiçbir avantaj sağlamadığını, tamamen temsilcinin yönlendirmesiyle gerçekleştiğini belirtmek isterim.
Durumu hem şube yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi ve çözüm sunulmadı. Sözleşmemde ya da Eminevim’in sunduğu belgelerde böyle bir komisyon kesintisi veya ekstra ödeme ile ilgili herhangi bir madde de bulunmamaktadır. Müşteri numaram: 2363571.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Selma A. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.












O kadar para ödeyip ev almak yerine her ay o kadar altın alsanız Belli bir süre sonra evinizi çok rahat ve yok pahasına alırsınız Bu tip kuruluşlar hiçbir şey yapmadan dünyanın parasını kazanıyor Bu tip şikayet vb nedeniyle Bunlara hiç bulaşmadim Uzak durmak en güzeli