to read complaints and reviews, or file yours.17.500 TL Organizasyon Ücretinin İadesi 14 Gün İçinde Yapılmadı
Antalya Manavgat Eminevim şubesinde peşinatsız araç sistemine dahil olmuştum. 29 Aralık’ta sistemden cayma işlemi, 5 gün sonra araç işimi başka şekilde hallettim; sistemden iptal işlemi gerçekleştirdim ve bu kapsamda tarafıma yapılması gereken 17.500 TL tutarındaki organizasyon ücretimin iadesini talep ettim.
Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yok efendim, 14 iş günü falan geçmesi gerekiyormuş. Hiç kimsenin parasını bu kadar gün süre tutamazlar; hakları yok, imza atsanız dahi.
Şube, çağrı merkezi ve diğer tüm kanallardan defalarca kez iletişime geçtim; her seferinde en kısa sürede iade yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.
Cayma işlemim üzerinden belirli bir süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadığım için mağdur durumdayım. Organizasyon ücretimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Eren Ö. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
