Eminotomotiv Eksik Bilgilendirme Ve İlgisiz Yaklaşım Sonucu Mağduriyet Yaşadım

2024 yılı Aralık ayında Eminevim Antalya Muratpaşa şubesine araç almak amacıyla 600.000 TL bedelle sisteme giriş yaptım ve bu kapsamda 30.000 TL tutarında bir taksit ödemesi gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana okuyamayacağım kadar çok evrak imzalatıldı; ancak organizasyon ücreti, iptal durumunda kesinti olacağı, paranın geri ödenme süresi, kefil zorunluluğu gibi kritik şartlar açık ve net bir şekilde anlatılmadı.

Daha sonra sisteme devam etmek istemediğim için ödediğim 30.000 TL’nin iadesi için başvuruda bulundum. Bu aşamada bana 6 ay gibi bir süreden bahsedildi ve organizasyon ücretinin geri alınamayacağını sonradan öğrendim. Üzerinden yaklaşık bir yıl geçmiş olmasına rağmen, 'Sözleşme bu şekilde' denilerek net bir çözüm sunulmadı ve başta açıklanmayan şartlar ileri sürüldü. Şubeye bu bilgilerin tarafıma açıkça anlatılmadığını, bu nedenle şikayetçi olacağımı söylediğimde ise "Şikayet edin, gidin yapın" şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım.

Satış sırasında net şekilde bilgilendirilmediğim, önemli şartların sözlü olarak açıklanmadığı ve süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eminevim’in Antalya Muratpaşa şubesinde yaptığım işlem kapsamında, ödediğim 30.000 TL tutarının herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.