Zamanında Ödeme Yaptığım Halde Haksız İcra Dosyası Açılması

Eminevim peşinatsız tasarruf sistemine, 1219096 numaralı sözleşmem kapsamında düzenli olarak ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, 2026 yılı Ocak ayı itibarıyla hakkımda icra dosyası açıldığını öğrendim. Tüm taksitlerimi aksatmadan ödemişken böyle bir durumla karşılaşmak hem mağduriyet yaşamama hem de itibarımın zedelenmesine neden oldu.

Durumu öğrenir öğrenmez çağrı merkezi ve temsilcimle görüştüm. Temsilcim, açılan icra dosyasından haberinin olmadığını, neden böyle bir durumla karşılaşıldığını bilmediğini ve gün içerisinde beni arayacaklarını söyledi. Ancak buna rağmen somut bir açıklama veya net bir çözüm sunulmadı.

Ödemelerimi zamanında yaptığım halde hakkımda icra işlemi başlatılması tamamen haksız bir uygulamadır. Eminevim’in bu hatayı ivedilikle inceleyip icra sürecine ilişkin yanlışlığın giderilmesini ve tüm kayıtların doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.