Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Temsilcinin Cevapsız Tutumu Ve Şube Değişikliği Hakkında Şikayet

profile
11 Şubat 13:40
6.415

Eminevim Sancaktepe şubesinde çalışan temsilciniz S**** E***** ile yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. 2378792 numaralı projemle ilgili Ocak sonuna kadar yaptığımız görüşmelerde, teslimat ve mahsup işlemlerimin Ocak sonunda yapılamayacağını en başta söylemiş, daha sonra ise bunu yapabileceğini belirtmişti. Şubat ayında bana dönüş yapılacağını ifade etti.

Şubat ayı başında kendisini aradığımda “halledeceğim, döneceğim” dedi; ancak bu görüşmeden sonra defalarca aramama rağmen kendisinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarımı açmadı. Üstüne üstlük, benim haberim ve onayım olmadan şubem değiştirilmiş. Sebebini sorduğumda ise başka yerlerle görüşme yaptığımı gerekçe gösterdiklerini öğrendim.

Projem olmayacak ise bunun en başından, açık ve net bir şekilde, telefonlarıma dönmeyerek değil, dürüstçe ifade edilmesini beklerdim. Eminevim’den, tarafıma konu ile ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve özellikle bu süreçte iletişim kurmayan, yanlış yönlendirme yapan personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

06 Mart 14:20 (Şikayetten 23 gün sonra)

Cem T. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eminevim'de Çek Sorunu: Soyisim Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
19 Ocak 11:24
2.267
Eminevim'de Çek Sorunu: Soyisim Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1
Safa sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Elazığ Şubesinde Teslimat Temsilcisinin Saygısız Davranışı Müşteri Güvenini Sarsıyor

profile
20 Ocak 16:16
4.070
Eminevim Elazığ Şubesinde Teslimat Temsilcisinin Saygısız Davranışı Müşteri Güvenini Sarsıyor
Benzer Şikayet Yaz