Sözleşme İptali Sonrası Ödeme İadesi Ve Gecikmesi Şikayeti

B** K******* A****, Eminevim Tasarruf Finansman A.Ş.’nin BDDK lisanslı tasarruf finansman sistemine Esenyurt Sultanıye Mahallesi şubesi üzerinden, gayrimenkul edinmek amacıyla dahil oldum. Üyelik numaram 1.832.916’dır. Sözleşmemi 07.03.2026 tarihinde iptal ettim.

Sözleşme iptaline rağmen bugüne kadar tarafıma yapılması gereken ödeme gerçekleştirilmemiştir. Ödemelerimi banka havalesi yoluyla yaptım ve toplam ödememin yaklaşık 785.000 TL civarında olduğunu düşünüyorum. Buna karşın tarafıma yaklaşık 500.000 TL ödeme yapılacağı söylenmekte, aradaki yaklaşık 285.000 TL’lik farkın ise sözleşmeyi iptal ettiğim için kesildiği ifade edilmektedir.

İptal sonrasında bana telefonla 16 Eylül tarihinde ödeme yapılacağı bilgisi verilmiş, ancak bu tarihte de herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu tarihin geçmesine rağmen hâlâ net ve kesin bir ödeme tarihi bildirilmemekte, nedenini açıklamadan aylardır bekletilmekte ve mağdur edilmekteyim.

Bu süreçte Esenyurt şubesine defalarca başvurdum, ayrıca genel merkez ile de iki kez iletişime geçtim; buna rağmen ne ödeme yapılmış ne de kesinti ve tutarlar konusunda tatmin edici bir açıklama sağlanmıştır.

Talebim; sözleşmem kapsamında bugüne kadar yaptığım tüm ödemelerin ayrıntılı şekilde hesaplanarak tarafıma yazılı olarak bildirilmesi, yaklaşık 500.000 TL olarak belirtilen ödemenin neden bu tutarda olduğunun ve varsa yapılan tüm kesintilerin kalem kalem ve hukuki dayanaklarıyla birlikte açıklanması, yapılan kesintilerin sözleşmeye ve ilgili mevzuata uygun olup olmadığının incelenmesidir. Yasal olarak tarafıma iade edilmesi gereken tutarın gecikmeksizin ve eksiksiz olarak ödenmesini, ayrıca uzun süredir devam eden gecikme nedeniyle doğan haklarımın ve uygulanabilecek yasal faiz ile diğer yasal taleplerimin de değerlendirilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma ayrıntılı hesap dökümü ile birlikte net bir ödeme tarihinin yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.