Senetlerin Kargo İle Gönderilmemesi Ve Cevapsız İletişim

Annem G******* A**** adına bu şikayeti yazıyorum. Annem yaşlı olduğu için işlemleri kendisi takip edememekte, bu süreci ben yürütüyorum.

Mayıs 2025’te kura sonucunda annem ev almaya hak kazandı ve Eminevim’in Isparta şubesinde, ev almak için senet işlemleri İ***** Hanım başkanlığında gerçekleştirildi. Bu kapsamda 22 aylık ev tasarruf sistemi için sözleşme yapıldı ve senetler imzalandı. Sisteme 20.08.2024 tarihinde giriş yapıldı, ilk ödeme Eylül ayında yapıldı ve toplamda 800 TL ödeme gerçekleştirildi. 20.08.2025 itibarıyla son ödeme yapılarak sistemden ayrıldı ve ödemeler tarafımıza iade edildi.

Ancak ayrılışın üzerinden zaman geçmesine rağmen imzalanan senetler hala tarafımıza ulaştırılmadı. Isparta şubesini yaklaşık 1 ay önce iki kez arayarak senetlerin iadesi için kargo ile gönderilmesini talep ettim fakat bugüne kadar bu konuda herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve senetlere ulaşamadık.

Annem G******* A**** adına imzalanan senetlerin ivedilikle bulunarak kargo yoluyla tarafımıza gönderilmesini ve sürecin tarafımıza açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.