to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
2018 yılında Isparta Eminevim şubesinden 120 ay çekilişli ev finansmanına üye oldum. 2025 yılı Ocak ayında çekilişte ismim çıktı ve teslimatın Ekim ayında yapılacağı belirtildi. 07.11.2025 tarihinde Isparta Tapu Kadastro İl Müdürlüğünde alım-satım işlemlerini tamamladım. Satıcıya olan 1.325,00 TL tutarındaki borcumu Eminevim aracılığıyla ödemem gerekiyordu.
Isparta Eminevim şubesindeki görevli İ***** Hanım, tapunun fotoğrafını WhatsApp üzerinden göndermemi istedi ve ben de ilettim. Ancak, saat 15’ten sonra ödeme yapılamayacağını ve satıcının hesabına ödemenin ancak 10.11.2025 tarihinde geçeceğini belirttiler. Devlet kurumları işlem yapabiliyorken Eminevim’in bu şekilde bir kısıtlama getirmesi beni mağdur etti. Bu nedenle satıcı ile aramda tartışma yaşandı ve zor durumda kaldım.
Eminevim müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Üyelik sırasında imzalanan sözleşmeler kapsamında işlemlerimin zamanında yapılmasını beklerken, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödemenin satıcıya en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
İyi günler
Halit U. Bey iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yine Eminevim yine sıkıntı. Bana iletilen yatırılması gereken tutar satıcıya yatırılmadı. Satıcı ile yine sıkıntı yaşamamıza neden oldular, hem geciken ödeme hem de eksik yatan ödeme.
Sağ olun, ilginiz için teşekkürler
