Organizasyon Ücreti Yeniden Hesaplanmadan 2 Milyon TL’ye Geçiş İstiyorum

Eminevim Beşyüzevler şubesinde Ağustos 2026’da çekilişli sistemle sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında yılda iki kez sistem değişikliği yapma hakkımın olduğu, bu değişiklikler sırasında herhangi bir sorun yaşamayacağım özellikle vurgulandı. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum.

Bu ay içinde sistemde değişikliğe gitmek istediğimi, çekilişli sistemden kurasız peşinatlı sisteme geçmek ve başlangıçta talep ettiğim 6 milyon tl’lik tutarı 2 milyon tl’ye düşürmek istediğimi Beşyüzevler temsilcim Y**** Bey’e ilettim. Telefonda bana organizasyon ücretimin tamamını, yani toplam 510 bin tl’yi ödemem gerektiği, ayrıca en az bir taksit ödemem gerektiği, bu ödemeler yapılmadan sistem değişikliğinin gerçekleştirilemeyeceği söylendi.

Bunun yanında, organizasyon ücreti 6 milyon tl üzerinden hesaplanmış olmasına rağmen, tutarı 2 milyon tl’ye düşürmek istediğimde organizasyon ücretinin yeniden hesaplanmayacağı, arada oluşacak farkın kesinlikle iade edilmeyeceği ve ödediğim paranın yanmış sayılacağı belirtildi. Ben şu ana kadar 6 milyon tl’lik sistem için 255 bin tl organizasyon bedeli ödedim ve toplamda 510 bin tl organizasyon ücreti ödeyecek olmama rağmen, talep ettiğim tutarı 2 milyon tl’ye çektiğimde de bu bedelin aynen kalacak olması bana hem adil gelmiyor hem de başta verilen bilgilendirme ile çelişiyor.

Sözleşme imzalama aşamasında, sistem değişikliği halinde organizasyon ücretinin iade edilmeyeceği veya düşürülen tutara göre tekrar hesaplanmayacağı, aradaki farkın yanacağı gibi kritik bir detay kesinlikle açıkça ifade edilmedi. Bu durumun eksik ve yanıltıcı bilgilendirme olduğunu, müşteriyi zor durumda bıraktığını düşünüyorum.

Talebim, 6 milyon tl’den 2 milyon tl’ye geçmek istediğimde organizasyon bedelimin 2 milyon tl’lik sisteme göre adil ve makul bir şekilde yeniden hesaplanması, 2 milyon tl için ne kadar organizasyon bedeli gerekiyorsa sadece onun alınması ve bunun üzerindeki tutarın ya hiç talep edilmemesi ya da tarafıma iade edilmesidir. 2 milyon tl’lik bir sistem için 510 bin tl organizasyon bedeli ödemek istemiyorum. Aksi halde bu koşullarla sistemde kalmak istemediğim için sözleşmeyi feshetmek zorunda kalacağım. Bu haksız ve mağduriyet yaratan uygulama ile ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.