Eminevim Şubesi Ve Müşteri Temsilcisi İle İletişim Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği

Eminevim’in çekilişli sistemine dahilim ve uzun süredir Yozgat Eminevim Şubesi ile müşteri temsilcim B. Pehlivan ile iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. 21 Kasım Cuma günü, gün içinde hem müşteri temsilcimi hem de Yozgat Eminevim Şubesini ayrı ayrı iki defa aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Aynı gün içinde durumu iki kez Eminevim Genel Merkezine de iletmeme rağmen üzerinden dört gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne şube, ne müşteri temsilcim, ne de genel merkez tarafından aranmadım veya bilgilendirilmedim. Bu durum, Eminevim’in müşteri memnuniyetine artık önem vermediğini düşündürüyor ve kuruma olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Eminevim’den öncelikle yaşatılan bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma resmi bir özürde bulunulmasını, müşteri temsilcim B. Pehlivan ve Yozgat Eminevim Şubesinden geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını ve mümkünse müşteri temsilcimin değiştirilmesini talep ediyorum.