to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Açıklama Almadan Silindi, Geri Ödeme Bekliyorum
Eminevim’de yaptığım sözleşme sonrasında, yasal 14 günlük süre içinde cayma hakkımı kullanarak katılım ücretimin iadesini talep ettim. 22.09.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden “Sözleşmeden cayma ve katılım bedeli iadesi” konulu talebimi açtım. Talebim 21822626 numarasıyla internet şubede görünmekteydi ve iade IBAN bilgisi olarak Öznur Ö*** adına IBAN’ımı da ilettim.
Ancak 5. Günümde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu talebimin sistemden silindiğini gördüm. Ne SMS, ne e-posta, ne de arama yoluyla bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün ise talebi açmamın üzerinden 9 gün geçti ve yasal süre içinde başvuru yapmış olmama rağmen iade sürecim hakkında hâlâ net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Yasal süre içinde açmış olduğum iade talebimin geçerli sayılmasını, katılım ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve talebimin tarafımın bilgisi dışında neden silindiğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Öznur Ö. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ben şubeden başvuru yaptım. Sistemden işleme aldılar. Gene de noterden ihtar çekeceğim galiba. Güvenemiyorum.