Finansman Taksitinin Ekspertiz Ücreti Olarak Kesilmesi Ve Teslimat Sürecinin Gecikmesi

Eminevim Esenyurt şubesinden peşinatlı konut finansmanı kullanıyorum ve bu ay teslimat ayım olmasına rağmen ciddi şekilde mağdur edildim. Son ödemesi her ayın 22’si olan taksitlerimi her ay en geç ayın 7’sinde, hiçbir aksama olmadan düzenli şekilde ödedim. Teslimat aşamasında DASK, ekspertiz ücreti gibi masrafların finansman tutarından kesileceği hem sözlü olarak ifade edildi hem de tarafıma verilen evraklarda bu şekilde belirtilmişti.

Buna rağmen Haziran ayında ödediğim taksit tutarının, ekspertiz hizmeti için kullanıldığını ve o aya ait taksidimin ödenmemiş göründüğünü, son gün tarafıma gelen “ödeme hatırlatma” mesajıyla öğrendim. Ekspertiz işlemi ayın 15’inde başlatılmışken, benim ayın 5’inde ödediğim taksit nasıl yok sayılıp bu bedel sanki önceden ekspertiz için tahsis edilmiş gibi işleme alınıyor, bunu kabul etmiyorum. Bu durum nedeniyle teslimat sürecim sekteye uğradı ve konutu alacağım satıcının vazgeçmesi riski ile karşı karşıya bırakıldım.

Üye numaram 2204304’tür. Yaklaşık 27.200 TL civarında bir bedelin bu şekilde ekspertiz ücreti olarak yansıtıldığı, normal taksitimin ise ödenmemiş gibi gösterildiği ifade edildi. Şube ile yaptığım görüşmede bu ücreti ödemem gerektiği, benim zararıma bir durum olmadığı ve ödediğim tutarın finansman hesabıma ekleneceği söylendi. Ancak asıl sorun, bu işlem şekliyle teslimat sürecimin gereksiz yere uzatılması ve beni satıcı karşısında zor durumda bırakmalarıdır.

Eminevim Esenyurt şubesinin bu hatalı uygulamayı düzelterek, teslimat sürecimi gecikmeye mahal vermeden tamamlamasını ve bu yanlış işlemler nedeniyle uğradığım mağduriyetin ve oluşan/oluşabilecek zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.