Eminevim'in Ara Ödeme Sözleşmesini Tek Taraflı İptal Etmesi Ve 170.000 TL Ücret İadesini Reddetmesi

24.04.2025 tarihinde Eminevim Elazığ şubesi üzerinden tasarruf finansman sözleşmesi imzaladım. Temsilcim Y**** Bey, elimdeki birikimi ara ödemelerle kısa sürede toplam bedelin yaklaşık yarısına getirirsem evi erken alabileceğimi anlatarak beni bu sözleşmeye ikna etti. Sadece taksitlerle devam edersem evi ancak yaklaşık 3 yılda alabileceğimi, yüksek enflasyon nedeniyle Türk lirasının değer kaybı yüzünden bu sürenin benim için mantıklı olmayacağını bildiğim için, özellikle ara ödeme imkanı yüzünden bu sözleşmeyi kabul ettim.

8–9 ay kadar sonra, birikmiş paramı ara ödeme olarak eklediğimde yaklaşık bir yıl içinde ev sahibi olabileceğimi söylediler ve ben de buna göre plan yaptım. Ancak 20.05.2026 tarihinde temsilcimle mesajlaşırken, ara ödeme uygulamasının kaldırıldığını öğrendim. İlk etapta bunun BDDK kararı olduğu söylendi, PDF olarak kararı istedim, ellerinde olmadığını belirttiler. Ardından gerçekte bunun şirket içi politika değişikliği olduğunu, sözleşmede yer alan maddeyi tek taraflı yorumlayarak ara ödemeyi kaldırdıklarını anladım.

Sözleşmemin 6.2.2 maddesinde ara ödeme imkanı açıkça yer alıyor ve bu madde benim sözleşmeyi imzalama motivasyonumdu. Eminevim ise bu maddeyi “ara ödemeyi kabul eder, dolayısıyla kaldırabilir” şeklinde kendi lehine yorumlayarak BDDK’ya yaptığım şikayete böyle cevap vermiş. Ayrıca ara ödeme kaldırılırken yerine sınırsız taksit arttırma, ancak tekrar azaltamama gibi yeni bir kural getirdiklerini ilettiler. Sözleşmeye tarafların onayı olmadan yeni bir kural eklenmesi veya mevcut bir hakkın kaldırılması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil.

Bu süreçte noterden haklı sebeple tek taraflı fesih ihtarnamesi çektim ve 21.05.2026 tarihinde sözleşmeyi feshettim. İhtarıma verdikleri cevapta 170.000 TL organizasyon ücretini kesinlikle iade etmeyeceklerini, bugüne kadar ödediğim taksitleri ise haziran ayında iade edebileceklerini ilettiler. Şu ana kadar yaklaşık 275.000 TL taksit ödemiş durumdayım. Buna rağmen organizasyon ücretini geri vermeyi reddediyorlar ve süreci gereksiz şekilde uzatıyorlar.

Temsilcimle yaptığım yazışmalarda ara ödeme ve erken ev alma vaadi açık şekilde yer aldığı için ekran görüntülerini aldım. Buna rağmen arabuluculuğa başvurmama karşın anlaşma yoluna gitmediler, şu anda dava açma sürecindeyim. Sözleşmeye aykırı biçimde, tek taraflı yorumlarla haklarımı kısıtlayıp mağdur edildim ve içerideki param üzerinde fiilen tasarruf edemiyorum.

Bu süreçte Eminevim’in hem şeffaf davranmadığını hem de doğru ve tam bilgi verme konusunda yetersiz kaldığını deneyimledim. Bilgi almak istediğimde net ve tutarlı cevap alamadım, bugün geldiğim noktada ise neredeyse muhatap bulamaz hale geldim. Kendi paramla mağdur edilmiş ve çaresiz bırakılmış hissediyorum. Eminevim’e güvendiğim için şu an çok pişmanım, tasarruf etmek isteyenlerin bu tür sistemlere girmeden önce çok dikkatli olmaları gerektiğini, aksi halde benim yaşadığım hayal kırıklığını yaşayabileceklerini belirtmek istiyorum.

Eminevim’deki 2201265 numaralı üyeliğim kapsamında ödediğim 170.000 TL organizasyon ücretinin ve 275.000 TL tutarındaki tüm taksit ödemelerimin, kısacası bugüne kadar yaptığım tüm ödemelerin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Sözleşme hükümlerine aykırı tek taraflı değişiklikler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecimin ivedilikle incelenmesini istiyorum.