to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim’den Haciz Ve Rehin İşlemlerinin Kaldırılması Ve Ek Ücretlerin İptali Talebi
2011 yılında yaptırdığım 703715 numaralı Eminevim üyeliğim kapsamında borcunu yıllar önce tamamen ödediğim evimin üzerinde, 2026 Nisan ayında Yozgat ili Yerköy Tapu Müdürlüğü’ne gittiğimde haciz ve rehin olduğunu öğrendim. Tapuda da, e-Devlet üzerinde de bu haciz ve rehinin Eminevim kaynaklı olduğu açıkça görülmektedir.
Üyeliği başlatırken imzaladığım sözleşmede de, o tarihte bana sözlü olarak da herhangi bir haciz veya rehin masrafı alınacağı, bunun bedelinin benden talep edileceği asla söylenmedi. Hatta o dönem böyle bir uygulama olmadığını, yıllardır Eminevim’de çalışan tanıdığım kişiler de özellikle ifade etti.
8 Nisan 2026 tarihinde Eminevim’in sistemlerinde görünen Tatvan şubesini aradım ve bana rehinin kaldırılması için 525 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Sırf bu işlerden kurtulmak için 525 TL’yi ödedim. Ancak bu ödemeye rağmen daha sonra bu işlemin yalnızca rehin ücreti olduğu, haciz fek işlemi için ayrıca 2.655 TL daha yatırmam gerektiği bilgisi verildi. Sözleşmede yer almayan, üyelik esnasında da hiç bahsedilmeyen bu ek ücretlere itiraz ettim.
Aynı gün, 8 Nisan 2026’da müşteri şikayet hattını arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve resmi şikayette bulundum. 4 Mayıs 2026 tarihine kadar en az 10 kez aramama, her seferinde “şikayetinizi yönlendiriyoruz” denmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir yetkili tarafından aranmadım ve bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Eminevim’e üç ayrı üyeliğimden de kuruş borcum olmadığı halde, hem evimin üzerinde haciz/rehin gözükmekte hem de üstüne ek ücret talep edilmektedir.
Şu an Kayseri’de ikamet ediyorum ve konuyu Kayseri Eminevim Meydan şubesinden M**** D*****’ye de ilettim. Kendisi genel merkeze e-posta atacağını ve bana dönüş yapacağını söyledi. Üç hafta boyunca defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden mesaj atmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine 04.05.2026 tarihinde saat 10:21’de sabit hattan Kayseri Meydan şubesini aradım, M**** Bey ile görüşmek istediğimi belirttim. Sekreter, bağlayamayacağını, kendisine bilgi vereceğini ve bana dönüş yapılacağını söyledi ancak yine aranmadım. Aynı gün üçüncü kez, saat 16:30 civarında tekrar aradım ve sonunda M**** Bey’e ulaştım. Yoğun olduğunu, bu nedenle dönüş yapamadığını söyledi. Ben de kendisine üç haftadır olumlu ya da olumsuz bir dönüş beklediğimi ifade ettim. Bana, yoğun olduğunu ve bana geri dönüş yapmak zorunda olmadığını, zaten benim bağlı olduğum şubenin orası olmadığını söyledi. Görüşme sırasında son derece ilgisiz, müşteri memnuniyetinden uzak ve profesyonellikten çok uzak bir tavır sergiledi.
Ben, üzerinde haciz ve rehin bulunan evimle ilgili olarak Eminevim kaynaklı tüm haciz ve rehin işlemlerinin derhal ve masrafsız şekilde kaldırılmasını, sözleşmede yer almayan ve tarafıma açıkça bildirilmemiş bu ücret taleplerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım 525 TL’nin dekontu ve e-Devlet’ten aldığım haciz ekranı da elimde mevcuttur ve istenirse sunabilirim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Mükremin Y. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ne müşteri memnuniyeti kardeşim 15 defa aradım orayı herhangi bir dönüş yapılmadı. Kayıtlara zahmet edip bakarsanız görürsünüz. Haciz fek ücretini bana ait olmadığı halde yatırmama rağmen hala kaldırılmadı. 3 aydır sizinle uğraşıyorum. Kuruş borcum olmamasına rağmen evi satmaya tapuya gittiğimde öğreniyorum evin hacizli olduğunu. Ayıp denen bir şey var. Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz. 2013 de ne sözleşmede ve ne de sözlü olarak söylendi haciz işleminin ücreti üye tarafından alınır diye. Olsaydı neden ödemeyeyim. 13 yıl sonra tapuda rezil olayım. Kaldı ki o yıllarda görev yapmış Eminevim çalışanları da nasıl sizden talep etmişler böyle bir şey olamaz o yıllarda böyle bir şey yok tu dediler. Bu mudur müşteri memnuniyeti. Rezil ettiniz beni ödemeyi yaptığım halde hala kaldırmanız haczi yazıklar olsun size daha siz durun ben sizi BBDK ya şikayet edeceğim
Benim şikayet var sitesine şikayetimden 1 ay sonra zahmet edip işlem yapıyorsunuz. Bunun nedeni emin evimle ilgili ya çok şikayet var bizi ancak 1 ay sıra geldi muhatap alıyorsunuz ya da müşteriyi takmıyorsunuz, umursamıyorsunuz.
Bu arada 5 haziranda en kısa sürede size dönüş yapılacaktır demişsiniz 15 gün oldu dönüş yok
Sizi 10 gün daha beklerim. Ondan sonra BBDK ya şikayette bunlunacağım bilginiz olsun sizin için önemli ise
