Eminevim'den Ekspertiz Raporu Nedeniyle Tahsisatta Mağduriyet

Yaklaşık dokuz ay önce peşinatlı sistemle 3.500.000 TL’lik bir organizasyona Eminevim üzerinden katıldım. O günden bu yana yaklaşık 2.000.000 TL ödeme yaptım ve tüm taksitlerimi günü gününe, hiçbir gecikme olmadan, sözleşmeye sadık kalarak ödedim.

Tahsisatıma sadece on gün kala, satın alacağım daireye ekspertiz gönderildi. Ekspertiz raporunda taşınmazla ilgili “satışı zor” ifadesi kullanılarak teslimata uygun olmadığı belirtilmiş, raporda kolonlarla ilgili ve projeye aykırılık olduğu yönünde değerlendirmelere yer verilmiştir. Ancak söz konusu taşınmaz kat mülkiyetli bir dairedir. Bu nedenle ekspertizin bu sonuca hangi resmi belgeye, hangi mevzuata veya hangi teknik incelemeye dayanarak ulaştığını anlamış değilim ve bu konuda tarafıma tatmin edici, somut bir açıklama yapılmamıştır.

İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi, Merkez Cami karşısındaki şubenizdeki müdür ile yaptığım görüşmede de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Yaşadığım durumu ve mağduriyetimi aktarmama rağmen, müdür “Ben buranın müdürüyüm, ekspertiz firmasına karışamam.” diyerek son derece rahat bir tavırla konuyu geçiştirmiş, içinde bulunduğum sıkıntıyı anlamaya çalışan, çözüm üreten veya yol gösteren bir tutum sergilememiştir.

Ben bu sisteme güvenerek girdim ve tüm planlarımı tahsisat tarihime göre yaptım. Düğünüme sadece bir ay kalmışken, tahsisatıma günler kala böyle bir durumla karşı karşıya bırakılmam kabul edilebilir değildir. Satın alacağım eve göre kapora ödedim, ev için malzeme aldım ve her şeyi buna göre planladım. Şu an hem maddi hem de manevi olarak çok büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Bugüne kadar Eminevim’e karşı tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmiş, ödemelerimi aksatmamış bir müşteri olmama rağmen, en kritik zamanda net ve makul bir çözüm sunulmadan “bu evi almıyoruz” denilmesi, ekspertiz raporunun somut, anlaşılır ve mevzuata dayalı biçimde açıklanmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratmıştır.

Müşteri numaram 2524751’dir. Talebim; ekspertiz raporunda belirtilen hususların hangi hukuki ve teknik gerekçeye dayandığının açık, anlaşılır ve belgeye dayalı şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanması, dosyamın yeniden ve objektif biçimde değerlendirilmesi ve mağduriyetimin acilen giderilmesidir. Yıllarca biriktirilen emeklerin, insanların hayalleri ve evlilik gibi hayatın en önemli dönemlerinden biri bu kadar belirsizlik içinde bırakılmamalıdır.

Yaşadığım süreç nedeniyle hem maddi hem de psikolojik olarak çok zor durumdayım ve Eminevim yetkililerinden ivedi şekilde çözüm üretilmesini bekliyorum.