to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de İade İşlemi Gecikmesi Ve Faiz Artışı
Eminevim'den 24.01.2026 tarihinde ev için projeye girdim ve benim kredi kartımdan 35.000₺ para çekildi. Ön ödeme için 27.01.2026 tarihinde iade için tekrar gittim. Dilekçede hesap numarası istiyordu; ben hesap numarama bakarken F**** hanım kart numarasını yazsam olur dedi. Kart numarasını yazıp dilekçemi verdim. Oradaki F**** hanım 14 gün içinde ödemenin gerçekleşeceğini ve bunun sözleşmede yer aldığını söyledi. 14 gün geçti, ödeme olmadı. Sonrasında BRN kredi kartımı kaybettik ve bunu Eminevim'e bildirdim. F**** hanım tekrar iade dilekçesi yazalım dedi. Bu sefer banka kart numaramı yazdım. Şu an 18.03.2026 hâlâ ödeme gerçekleşmedi. Bugün görüşme yaptığımda daha önceden şikayet edin demeyen F**** hanım noterden ihtarname verin, Şikayetvar'a yazın dedi. Bu sırada kart borcum 35.000₺'nin üstüne faiz bindi; çekilen 35.000₺ bana şu an 40.000₺‑45.000₺ olarak dönüyor.
Gelişme
24.01.2026 tarihinde Eminevim Ankara Sincan şubesinden ev için projeye giriş yaptım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 35.000₺ ön ödeme çekildi. 27.01.2026 tarihinde projeden vazgeçtiğim için iade işlemi için tekrar şubeye gittim. İade dilekçesinde hesap numarası isteniyordu, ben hesap numarama bakarken orada görevli olan f**** hanım kart numarasını yazsam olur mu dedi ve kart numarasını yazmamın yeterli olacağını söyledi. Bunun üzerine kart numaramı yazarak dilekçemi teslim ettim. F**** hanım, ödemenin 14 gün içinde yapılacağını ve bunun sözleşmede de yer aldığını belirtti.
Ancak belirtilen 14 günlük süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte BRN kredi kartımı kaybettik ve durumu Eminevim’e bildirdim. Bunun üzerine f**** hanım yeniden iade dilekçesi yazmamız gerektiğini söyledi. Bu kez dilekçeye banka kartı numaramı yazdım. Buna rağmen bugün 18.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bugün tekrar görüştüğümde, daha önce “şikayet edin” demeyen aynı görevli f**** hanım bu kez bana noterden ihtarname çekmemi ve Şikayetvar’a yazmamı söyledi. Bu süreç uzadıkça 35.000₺ çekilen kart borcumun üzerine faiz bindi, bu faiz yüzünden gram altınlarımı bozdurmak zorunda kaldım ve aylık sadece asgari tutarı ödeyebildim. Buna rağmen borcum artarak devam ediyor ve hâlâ tamamen ödeyemiyorum. Gecikme, yanlış bilgilendirme ve süreç yönetimindeki aksaklıklar nedeniyle ciddi bir maddi ve manevi mağduriyet yaşamaktayım.
Eminevim’den, bu işlem için kredi kartımdan çekilen 35.000₺’nin derhal iadesini ve bu süreçte karta işleyen faiz ile yaşadığım tüm maddi mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
İbrahim T. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
