Eminevim Sisteminden Çıkma İstediğimde Yaşadığım Sorunlar

Eminevim 1159325 üyesiyim ve 150 bin tl değerinde bir ev için sisteme giriş yaptık. Ancak evlerin pahalı olması nedeniyle ev alamayacağımızı düşünerek, Osmaniye şubesindeki A-- Hanım'a ev yerine arabaya çevirme talebinde bulunduk. A--- Hanım, hakkımızın dolduğunu ve evden arabaya geçemeyeceğimizi bildirdi. Bu durum beni sinirlendirdi ve Eminevim sisteminden çıkmaya karar verdim. 

Bu süreçte 10 kez kura çekimine katıldım, ancak her seferinde çıkmadım. Bu durumu şansa bağlamıyorum, çünkü yüksek miktarlarda para yatıran kişilerin kura çekiminde avantajlı olduğunu düşünüyorum. Az para yatıranlara ise şans tanınmıyor gibi görünüyor. Şimdi sistemden çıkmak için A--Hanım'a iptal işlemi talebinde bulunduk. Ancak Ay-- Hanım, bize yaklaşık 14.000 TL organizasyon ücreti kesileceğini söyledi. 

Ben de bu ücretin neden kesildiğini ve faturalandırılmasını istedim. Ancak A*** Hanım, faturanın olmadığını ve böyle bir talepte bulunmadığımı söyledi ve konuyu kapattı. Ben de müdürünüzün gelmesini istedim ve şube müdürü Z--t--- Bey geldi. O da konuyu genel müdürlüğe ileteceğini söyledi. Ben ise faturamı bekliyorum. Bunun üzerine genel merkezden 10 adet fatura gönderildi. Her bir faturanın tutarı 210 TL ve açıklama kısmında organizasyon ücreti yazıyor. Yani, 10 kez kura çekimine katıldığım için bana 2.100 TL tutarında KDV dahil fatura geldi. Ancak 12.000 TL tutarındaki faturam nerede? Benden aldığınız ücret kadar fatura kesilmedi.