Eminevim İade Edilmeyen 204.000 TL ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Samsun Atakum Eminevim şubesinde çekilişli ev sistemine 4 milyon tl tutarında bir ev için başvurmuştum. Sadece 50.000 TL ödeyip sisteme girmiştim. Daha sonra diğer organizasyon ücretini yatırmaya gittiğimizde, 6 milyonluk eve geçiş yapıp yapamayacağımızı sordum, “evet, geçiş yapabiliyorsunuz” dediler. Aksi durumda sistemden vazgeçecektim ve 50.000 TL organizasyon ücretinin yanmasını göze almıştım. Olabileceğini söyleyince kabul ettim ve bu kez 154.000 TL daha çektiler, toplamda 204.000 TL ödemiş oldum.

Ardından bana, kalan kısmı ertesi gün çekeceklerini, sistemsel işlem gerektiğini söylediler. Sonrasında neredeyse bir ay boyunca bekletildim ve dönüş yapıldığında bu kez geçişin yapılamayacağını söylediler. Fazladan alınan 204.000 TL’yi ise “nasıl olsa nişanda ödemen gerekiyor, biz şimdiden çekmiş olduk” diyerek açıklamaya çalıştılar ve bu tutarı iade etmediler.

Ayrıca 4 milyonluk ev için, benim onayım ve bilgim olmamasına rağmen taksitleri Eylül ayında başlatmışlar. Defalarca uyarmama ve taksitlerin ertelenmesi için sürekli mail atılmasına rağmen, her seferinde düzeleceği söylenerek oyalanmış oldum. Bu süreçte “sistemdeki bir hatadan kaynaklanıyor, düzelteceğiz, hatta geri kalan parayı da hazırlayın ödemeyi yapalım” şeklinde açıklamalar yapıldı.

Nisan ayı bitmeden tekrar şubeye gidip taksitimi ödemek istediğimi belirttim, bu kez de sistemin yine izin vermediği, tekrar mail atıldığı ve düzeltilmesinin beklendiği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen sistemdeki sorun giderilmedi ve süreç halen düzeltilmedi. Eşimle birlikte tekrar şubeye gittiğimizde, kendilerini bizi kandırmakla suçladığımız için ağız tartışması da yaşandı, buna rağmen “biz bir şey yapmıyoruz, sistem izin vermiyor, olmuyor” demekle yetindiler. En son telefonla aradığımda ise artık bu durumun düzeltilemeyeceğini açıkça söyleyip yine bir çözüm sunmadılar.

Bu şekilde yaklaşık beş ay boyunca benimle hiç konuşulmadan, kendi kendilerine girdiğim ev ile ilgili erteleme yapmışlar. Şu an ev bana çıksa bile on ay sonra alabiliyorum ve bana başlangıçta bu şartlar net bir şekilde anlatılmadı.

Tüm bu süreçte açıkça yanlış bilgilendirildiğimi, kandırılarak sisteme dahil edildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üye numaram 2771508 olup, 23.03.2026 tarihine kadar “düzelteceğiz” denilerek sürekli oyalandım. Sistemi bu haliyle kabul etmediğim için yatırmış olduğum toplam 204.000 TL tarafıma iade edilmiyor.

Fazladan ve erken tahsil edilen 204.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve tarafıma uygulanan bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.