Eminevim Ekspertiz Ücretlerinin İadesi Ve Dosyanın Genel Müdürlük Tarafından İncelenmesi Talebi

Eminevim Zeytinburnu şubesi konut projesi müşterisiyim. Teslimat tarihim normalde 11. Aydı, ancak 2. Ayda erken teslim aldım. Bu süreçte evler için defalarca sorun çıkarılarak beni sürekli yeni ekspertizlere yönlendirdiler ve sadece ekspertiz için toplam 81.489 TL ödeme yaptım. Dosyamın önce genel müdürlükte incelenmesini, uygun olup olmadığına öyle karar verilmesini söylediğim halde her seferinde hiçbir değerlendirme yapılmadan direkt ekspertiz gönderildi. Bu durum nedeniyle, şirketin ekspertiz firmalarıyla anlaşmalı hareket ettiğini ve bu yüzden inceleme yapılmadan otomatik olarak ekspertiz sürecine yönlendirildiğimi düşünmeye başladım.

Şube müdürü A*** Bey’e gidip “Bana sormadan neden ekspertiz gönderiyorsunuz, dosyayı incelemeden neden yönlendiriyorsunuz? ” diye sorduğumda, dosya incelemediklerini ve direkt gönderim yaptıklarını söyledi. Evrak teslim birimi olduğunu, o zaman bu birimin ne işe yaradığını sorduğumda ise onların da bilmediğini ifade etti. Bana ekspertiz ücretimin iade edileceği söylendi, ancak 2025 Aralık ayından bu yana bu konuda hiçbir adım atılmadı ve iade yapılmadı.

Üyelik numaram 21598**’tür. Boşuna ödediğim ekspertiz ücretlerimin iadesini ve dosyamın gerçekten genel müdürlük tarafından incelenerek, bundan sonra bana ekstra ve gereksiz masraf çıkarılmadan sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.