Çözüldü: Eminevim Devir İşleminde Süreç Belirsizliği Ve Mağduriyet

Ali · 2025-12-12T16:49:40+03:00

Eminevim Aksaray Merkez şubesinde 5 Aralık tarihinde başlatmış olduğumuz devir işlemi bir haftadır hâlâ sonuçlanmadı ve süreçte ciddi şekilde mağdur durumdayım. Devir alıcı olarak beklememe rağmen ne Pendik şube ne Aksaray şube ne de genel merkez net bir çözüm üretmedi. Şubeye başvurduğumda devir işleminin bir hafta sürebileceği, bu süreçte genel merkezi arayarak durumu takip edebileceğim söylendi. Genel merkezi aradığımda ise işlemin henüz üzerime geçmediği, konuyla şubenin ilgilenmesi gerektiği belirtiliyor. Şube genel merkeze, genel merkez şubeye yönlendiriyor ve somut bir adım atılmıyor. Eminevim’in bu devir işlemini daha fazla gecikmeden, acil şekilde sonuçlandırmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Eminevim

Ali K. bey iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Ali

5 aralıktan - 16 Aralık tarihine kadar şubeleri, genel merkezi 5-6 kez aradım. Bugün 16 Aralık tarihi itibariyle halendaha hiçbir gelişme olmadı. Halen daha devir işlemini bekliyoruz. Ne aşamada olduğunu bile söyleyemiyor müşteri hizmetleriniz. Maalesef çözüm üretemiyoruz bekliyoruz

Ali

Genel müdürlük müşteri memnuniyet biriminden eda hanım a özellikle teşekkürler süreci çok iyi yönetti, devir işlemi hızlı ve sorunsuz şekilde çözüldü. Teşekkürler kolay gelsin.